Администратор at ZHANÉLI GROUP — NeverHard

Обязанности администратора - Встреча и консультирование гостей салона. Запись клиентов по телефону, в мессенджерах и социальных сетях. Подтверждение записей и работа с расписанием мастеров. Расчет клиентов, работа с кассой и терминалом. Продажа косметики и дополнительных услуг салона. Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшен и клиентской зоне. Ведение клиентской базы и отчетности. Работа с отзывами, решение спорных ситуаций. Контроль наличия расходных материалов и хозяйственных товаров. Выполнение поручений руководителя. Выполнение плана по продажам; Увеличение повторных визитов клиентов; Работа с возвратом «спящих» клиентов; Продажа абонементов, сертификатов и домашнего ухода; Контроль доходимости клиентов до записи (минимизация отмен и неявок); Выполнение KPI по сервису и продажам Требования к кандидату Опыт работы администратором в салоне красоты ОБЯЗАТЕЛЕН!!! Знание казахского языка. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, вежливость и клиентоориентированность. Уверенный пользователь ПК, умение работать с CRM Altegio. Ответственность, организованность и пунктуальность. Умение работать в режиме многозадачности. Стрессоустойчивость и умение находить общий язык с разными людьми. Опрятный внешний вид. Желание развиваться и обучаться. Умение сниматься на камеру (для сторис, постов) Личные качества Коммуникабельность. Пунктуальность. Высокий уровень сервиса. Инициативность. Честность. Исполнительность. Любовь к сфере красоты. Условия График: 2/2 (или по согласованию). Стабильная заработная плата (оклад + бонусы) Дружный коллектив.