Управляющий ZARDOZI / Constella Lingerie (Директор бутика) at Stella Kazakhstan in Алматы. Skills: CRM, Customer Service, English, KPI Analysis, Retail Management. Apply on NeverHard.
Company
Stella Kazakhstan
Location
Алматы
Type
full_time
Remote: Yes
Required skills:
CRM
Customer Service
English
KPI Analysis
Retail Management
Sales Analysis
Sales Management
Team leadership
Visual Merchandising
Обязанности: Полное операционное управление бутиком: продажи, сервис, команда, KPI, отчётность. Коммуникация с ателье Контроль клиентских заказов Контроль выполнения планов по выручке Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация. Поддержание стандартов клиентского сервиса уровня luxury (включая NPS, CRM, индивидуальные продажи). Взаимодействие с поставщиками и центральным офисом (head office) по вопросам ассортимента, заказов, визуального мерчандайзинга, ценовой политики. Анализ продаж, ABC-XYZ, stock rotation, формирование предложений по закупу. Организация маркетинговых и PR-активностей в бутике (ивенты, коллаборации, private sales, VIP-работа). Тесное взаимодействие с департаментом маркетинга. Контроль соблюдения корпоративных стандартов, порядка, кассовой дисциплины и внутренних процедур. Требования: Опыт работы в управлении бутиком / розничной точкой премиум или luxury-сегмента не менее 2 лет. Понимание принципов luxury-сервиса, визуального мерчандайзинга, clienteling. Навыки анализа продаж и работы с ключевыми метриками (KPI, sell-through, stock turnover). Лидерские качества, тактичность, развитое чувство стиля, насмотренность. Грамотная речь, уверенный английский (не ниже Upper Intermediate). Презентабельный внешний вид и высокий уровень личной культуры. Условия: Работа в бутике в гостинице Rixos Almaty. График 5/2, гибкий график для поддержки VIP-клиентов. Официальное оформление, стабильная заработная плата + бонус от продаж. Корпоративные скидки и возможности профессионального развития в сфере luxury fashion.