Специалист голосовой поддержки со знанием казахского и русского языков at Yango Group — NeverHard

В поддержку Яндекс.Такси каждый день обращаются тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся идеями, как улучшить сервис. Мы ищем сотрудников, которые будут поддерживать водителей и помогать им с решением всех вопросов. Обязанности: совершать обратные звонки и обрабатывать обращения в чатах водителей; взаимодействовать со смежными отделами для улучшения сервиса; решать разнообразные кейсы и консультировать коллег по различным вопросам и задачам; перевод макросов с русского на казахский язык. Мы ждём, что вы: грамотно говорите на казахском и русском языках; способны параллельно решать разноплановые задачи и принимать решения самостоятельно; имеете свой ноутбук или стационарный ПК для работы из дома. Будет плюсом: опыт работы в call-центре. Условия: удаленная работа на своём ПК; официальное оформление с первого дня обучения; график работы на выбор: 2/2/3 10:00-22:00 и 2/2/3 08:00-20:00 по КЗ; возможность карьерного роста в команде единомышленников; оплачиваемое обучение и введение во все процессы и задачи, которые вам предстоят. Требования для работы: ПК или ноутбук; стабильный проводной или WI-FI интернет, скорость интернета от 40 мбит/сек; гарнитура с микрофоном; тихое рабочее место; грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках.