Руководитель клиентского и административного сервиса сети фитнес студий at YAFITNESS — NeverHard

Обязанности: Сеть современных фитнес-студий YA приглашает в команду управляющего административного сервиса — активного, организованного и клиентоориентированного специалиста, готового выстраивать эффективную работу и заботиться об уровне сервиса на высоком уровне. Обязанности: Организация и контроль работы отдела Клиентского сервиса и администраторов студий Обучение, адаптация и мотивация сотрудников ресепшн Выстраивание стандартов клиентского сервиса и контроль их соблюдения Решение административных и организационных вопросов Работа с жалобами, обратной связью и улучшение клиентского опыта Составление графиков, контроль дисциплины и качества обслуживания Требования: Опыт управления персоналом от 3 лет (в сфере продаж, в сфере фитнеса, красоты— приветствуется) Понимание принципов высокого клиентского сервиса Умение выстраивать эффективную и мотивированную команду Навыки организации процессов и оперативного решения задач Грамотная речь, уверенный пользователь ПК/CRM Мы предлагаем: Работу в стабильной и развивающейся сети фитнес-студий Возможность карьерного роста Современные локации и комфортные условия труда Команду единомышленников Доступ к бесплатным тренировкам и корпоративным бонусам Достойную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования)