Дежурный менеджер в отель Wyndham Garden Astana at Smart strategies and development — NeverHard

Wyndham Garden Astana - представитель самой крупной в мире гостиничной группы Wyndham Hotels&Resorts, в число которой входят более 9 300 отелей работающих под 25 брендами в 95 странах мира! Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который сможет обеспечить высокий уровень сервиса для гостей и стабильную работу отеля в ночное время. Ваши задачи: — Оперативно решать обращения и сложные ситуации с гостями, обеспечивая их максимальное удовлетворение — Урегулировать конфликтные ситуации и предотвращать жалобы — Контролировать работу всех служб отеля в ночную смену и обеспечивать их слаженное взаимодействие — Поддерживать бесперебойную и эффективную работу отеля в ночное время — Контролировать техническое состояние здания и оперативно реагировать на возникающие вопросы Мы ожидаем: — Умение работать с гостями и решать нестандартные ситуации — Высокий уровень ответственности и самостоятельности — Навыки управления процессами и взаимодействия с разными службами — Стрессоустойчивость и клиентоориентированность Условия: — График: 2/2, с 20:00 до 08:00 — Работа в стабильной компании — Официальное ТД РК — Корпоративное питание