Начальник службы эксплуатации номерного фонда at World Trade Center Almaty (Best Western Plus Atakent Park Hotel) — NeverHard

Обязанности: Полное управление департаментом Housekeeping; Обеспечение безупречного качества обслуживания гостей в соответствии с бренд-стандартами Best Western; Обеспечение чистоты, порядка и технического состояния номерного фонда и общественных зон; Анализ отзывов гостей, оперативное реагирование и внедрение улучшений; Эффективное управление командой: подбор, обучение, контроль, развитие персонала; Взаимодействие с другими департаментами (техническая служба, F&B, и др.) для обеспечения высокого уровня комфорта и сервиса; Ведение отчетности, управление показателями удовлетворенности гостей; Формирование и планирование бюджета; Требования: Высшее образование (предпочтительно в сфере гостиничного менеджмента, сервиса или управления); Опыт работы на аналогичной руководящей должности в отелях от 3 лет (предпочтительно — в международных гостиничных сетях); Глубокое понимание гостиничных процессов и сервисных стандартов; Уверенные управленческие навыки, лидерство и стратегическое мышление; Условия: Официальное трудоустройство по ТК РК; Своевременная выплата заработной платы; KPI; График работы сменный - 5/2; Бесплатное питание.