Бренд-менеджер at World-Class, ТМ (ИП Игнатенко) — NeverHard

World Class — премиальный фитнес-бренд с более чем 20-летней историей в Казахстане. Наши клубы успешно работают в Астане, Актобе, Атырау и Караганде, создавая высокий стандарт сервиса, здоровья и качества жизни для тысяч клиентов. Мы ищем Бренд-менеджера, который будет развивать бренд компании, усиливать его узнаваемость и формировать лучший клиентский опыт на каждом этапе взаимодействия с сетью фитнес-клубов. Чем предстоит заниматься: Участвовать в разработке и реализации бренд-стратегии компании; Развивать и поддерживать единый образ бренда во всех каналах коммуникации; Анализировать рынок, конкурентную среду, клиентский опыт и потребности аудитории; Собирать и анализировать обратную связь от клиентов, выявлять точки роста и предлагать решения по улучшению сервиса; Разрабатывать и внедрять стандарты клиентского сервиса и коммуникации; Контролировать соблюдение стандартов бренда во всех клубах сети; Координировать маркетинговые кампании, специальные проекты и бренд-активности; Взаимодействовать с подрядчиками, дизайнерами и внутренними подразделениями, обеспечивая высокое качество реализации проектов; Участвовать в программах повышения лояльности клиентов и развитии клиентского пути; Оценивать эффективность реализованных инициатив и готовить аналитическую отчетность по ключевым показателям. Наши ожидания: Опыт работы бренд-менеджером, маркетологом или специалистом по клиентскому опыту от 3 лет; Понимание современных инструментов маркетинга, брендинга и управления клиентским опытом; Навыки анализа данных и подготовки отчетности; Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, 1С); Уверенное владение Excel или Google Sheets; Знание русского и казахского языков; Развитые навыки коммуникации, управления проектами и взаимодействия с подрядчиками; Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат. Мы предлагаем: Работу в одном из самых известных фитнес-брендов Казахстана; Официальное трудоустройство согласно ТК РК; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; Бесплатное посещение фитнес-клубов сети; Специальные условия для членов семьи; Возможности профессионального и карьерного роста; Работу в команде профессионалов, ориентированных на развитие и высокие стандарты сервиса. World Class — это больше, чем работа. Это возможность создавать сильный бренд и влиять на клиентский опыт в компании, которая задаёт стандарты фитнес-индустрии. Откликайтесь и станьте частью нашей команды!