Маркетолог at WORK HOUSE — NeverHard

Международная компания по доставке автомобилей из США Columb Trade расширяет команду. Мы ищем помощника маркетолога! Columb Trade и InterCargo помогают выгодно покупать автомобили на аукционах США и доставляют их «под ключ», от подбора лота до выдачи машины владельцу. Мы ищем маркетолога, который возьмёт на себя маркетинг проект целиком: как нас видят и узнают, как к нам приходят, как клиент чувствует себя во время сделки и почему он возвращается и советует нас друзьям. Чем предстоит заниматься Бренд и позиционирование * Развивать позиционирование и платформу бренда каждого проекта, следить, чтобы бренд был единым во всех точках контакта; * Работать с фирменным стилем, тоном коммуникации и маскотом компании; * Изучать рынок и аудиторию: портреты клиентов, их страхи и мотивы, позиционирование игроков рынка; * Формулировать офферы и УТП для розницы и опта. Контент, SMM и PR * Разрабатывать контент-стратегию и контент-планы для соцсетей проектов; * Ставить задачи и сценарии для видео: ролики с площадок США, выдачи авто, эксперты в кадре, отзывы клиентов; * Собирать и упаковывать кейсы и отзывы клиентов; * Искать инфоповоды, выстраивать PR и партнёрства с блогерами, СМИ и автосообществами. Привлечение клиентов * Планировать маркетинговый бюджет и распределять его по каналам и проектам; * Вместе с таргетологами вести платную рекламу (Meta, Google, TikTok), отвечать за стоимость и качество лидов; * Развивать сайты и лендинги: структуру, тексты, конверсию; * Строить воронки и автоворонки: квизы, калькуляторы, лид-магниты, прогрев. Поддержка продаж * Вместе с отделами продаж готовить материалы для менеджеров: презентации, КП, ответы на частые вопросы и возражения; * Строить отдельный маркетинг для оптового направления: привлечение и удержание партнёров, программы для них, материалы для оптового офиса; * Анализировать, на каких этапах теряются клиенты, и предлагать решения. Клиентский путь и retention * Описывать и улучшать путь клиента (CJM) от заявки до выдачи авто. Сделка длится несколько месяцев, и наша задача — чтобы клиент всё это время чувствовал заботу; * Выстраивать коммуникацию с клиентом на этапах доставки: уведомления, контент, точки контакта; * Запускать программы повторных продаж, рекомендаций и лояльности; * Работать с базой CRM: сегментация, рассылки, реактивация, допродажи; * Измерять удовлетворённость клиентов (NPS, отзывы) и превращать довольных клиентов в отзывы и рекомендации. Аналитика и управление * Вести сквозную аналитику: от рекламы до сделки и повторной покупки (Bitrix24, рекламные кабинеты, Google Sheets); * Ставить задачи команде (дизайнерам, таргетологам, SMM, видеографам) и контролировать результат и сроки; * Готовить отчёты руководителю маркетинга с выводами и планом действий. Что для нас важно * Опыт работы маркетологом полного цикла от 2–3 лет: вы вели не один канал, а маркетинг продукта или компании целиком; * Понимание брендинга и позиционирования, умение превратить их в конкретные материалы; * Опыт в контент-маркетинге и SMM, умение ставить ТЗ на тексты, дизайн и видео; * Понимание перформанс-маркетинга: Meta Ads, основные метрики (CPL, CTR, конверсия, ROMI), чтение отчётов таргетолога; * Опыт работы с CRM (Bitrix24 или аналоги) и клиентской базой: сегментация, рассылки, повторные продажи; * Понимание разницы между B2C- и B2B-маркетингом; * Уверенная работа с Google Sheets / Excel; * Уверенное использование ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude и других); * Самоорганизация, необходимая для удалённой работы: вы сами держите сроки и приходите с решением, а не только с вопросом. Будет плюсом * Опыт в сферах с длинным циклом сделки: авто, логистика, недвижимость, дорогие услуги; * Опыт построения программ лояльности, реферальных программ, CJM; * Опыт работы с B2B-партнёрами и дилерскими сетями; * Опыт в PR и работе с блогерами; * Базовые навыки в Photoshop, Canva или CapCut; * Знание рынков Польши и Беларуси; * Интерес к автомобилям. Что мы предлагаем * Удалённую работу; * Реальное влияние на два бренда: от позиционирования до того, что клиент рассказывает о нас друзьям; * Готовую команду: дизайнеры, таргетологи, SMM, продакшн с видео с площадок США и отделы продаж; * Работу напрямую с руководителем маркетинга с 14-летним опытом в пиаре и лидогенерации; * Оклад от 3000 дол + бонус за выполнение KPI; * Рост зоны ответственности и дохода вместе с результатами. Мы ищем человека, который видит маркетинг целиком: понимает, что клиент приходит благодаря рекламе, а возвращается и рекомендует нас благодаря тому, как мы с ним работали. Откликайтесь: пришлите резюме и коротко опишите один проект, где вы вели маркетинг комплексно: задача, что сделали, какой получился результат в цифрах.