Специалист поддержки пользователей at WOOPPAY — NeverHard

Приветствуем тебя на стороне Support, где помощь и поддержка становятся ключевыми составляющими нашей работы! Мы - "Служба поддержки" компании Wooppay - ведущей компании в области FinTech. Мы стремимся быть надежной поддержкой для пользователей наших систем и продуктов. Наша команда - это первое звено контакта для пользователей, где мы помогаем им решать технические вопросы и проблемы. Если ты ищешь возможность не только развиваться в области технической поддержки, но и оказывать реальную помощь людям в их проблемах, то мы ищем именно тебя! Что предстоит делать: Отвечать на обращения наших пользователей и партнеров в чатах, почте и иногда по телефону; Консультировать их по разным вопросам и решать возникшие проблемы; Коммуницировать с разработчиками и менеджерами внутри компании; Участвовать во внутренних процессах отдела. Мы ждем, что ты: Свободно владеешь казахским и русским языками; Умеешь работать с большим объемом информации; Владеешь быстрым набором текста словно ты флэш; Умеешь работать самостоятельно и в команде; Не теряешься в моменты высокой нагрузки (бывают наплывы). Что предлагаем мы: Всему научим на оплачиваемой стажировке от компании; Официальное трудоустройство согласно ТК РК с первого рабочего дня; Сменный график с ночными и дневными сменами, 8:00-20:00, 20:00-8:00 ; (в ночные смены работа из дома) Оплачиваемое обучение за счет компании, частичная оплата спортивного зала и другие активности внутри компании.