Начинающий Специалист по подключению и поддержке партнеров at Wolt TechnologiesKazakhstan (Вольт Технолоджис Казахстан) — NeverHard

В Wolt мы создаем технологии, которые делают жизнь людей проще и удобнее. Мы начали в 2014 году с доставки еды из ресторанов, а сегодня развиваем доставку почти всего в более чем 500 городах в 30 странах. В 2022 году мы объединились с DoorDash и продолжаем расти по всему миру. Работа в Wolt — это динамичная среда, где можно многому научиться, работать с сильной командой и видеть реальный результат своей работы. Сейчас мы ищем Merchant Operations Associate в нашу команду. На этой роли вы будете поддерживать партнеров (рестораны и розничные магазины) на разных этапах работы с Wolt. В зависимости от потребностей команды и вашего опыта, фокус роли может быть на подключении новых партнеров, поддержке уже активных партнеров или сочетании этих задач. Вы будете помогать партнерам начать работу с Wolt, следить за корректной настройкой их профиля на платформе, а также поддерживать их по вопросам меню, оборудования, инструментов и операционных процессов. Чем вы будете заниматься В ежедневные задачи может входить: Поддержка новых ресторанных партнеров в процессе onboarding и помощь с запуском на платформе Wolt Проверка информации по партнерам и сверка данных с подписанными договорами Создание и проверка меню партнеров, чтобы оно было корректным и хорошо структурированным Координация переводов, фотосъемки и других задач, связанных с настройкой партнера Подготовка и передача оборудования Wolt, а также помощь партнерам в его использовании Поддержка существующих партнеров по операционным вопросам и разрешение возникающих проблем Коммуникация с партнерами после запуска, чтобы они оставались активными и вовлеченными Своевременная и понятная коммуникация с партнерами на всех этапах процесса Наши ожидания 1–2 года опыта в customer support, partner support, onboarding, operations, account support или похожей роли Структурный подход к работе и внимание к деталям Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с разными партнерами Готовность решать задачи и помогать партнерам Хороший тайм-менеджмент и умение расставлять приоритеты Уверенность в работе с внутренними системами и инструментами Свободный русский язык, хороший казахский и английский на среднем уровне (Intermediate level - conversational) Что мы предлагаем Самостоятельную работу в динамичной международной команде Гибридный формат работы: четыре дня в офисе и один день удаленно Возможности карьерного роста как вертикально, так и горизонтально Медицинскую страховку и расширенную поддержку больничных Employee Assistance Program — поддержка wellbeing и терапия Скидки на заказы в Wolt Обучающие программы внутри Wolt Командные бюджеты Фрукты и напитки в офисе Следующие шаги Если вам интересно работать в быстрорастущей компании, помогать партнерам и быть частью амбициозной команды, будем рады получить вашу заявку. Мы принимаем заявки до 15 июля. Пожалуйста, подайте заявку до дедлайна.