Оператор WMS at Arbuz Group (Арбуз Груп) — NeverHard

Мы Arbuz.kz - онлайн-супермаркет нового поколения с ассортиментом 20 тысяч товаров и собственной доставкой в 2-часовые слоты. Мы фокусируемся на качественных продуктах питания и отличном сервисе. Оператор WMS - является первой точкой поддержки для складского персонала при возникновении внештатных ситуаций в системе — от заблокированных ячеек до ошибок завершения заданий. Позиция входит в IT-департамент и работает напрямую с командой склада. Что нужно будет делать: Оперативное устранение сбоев в WMS: заблокированные ячейки, зависшие задания, ошибки при завершении отбора, приёмки, инвентаризации; Техническая поддержка складских сотрудников при работе с терминалами сбора данных (ТСД): диагностика и устранение ошибок считывания штрихкодов, сбоев подключения; Консультация складских сотрудников по работе с системой в режиме реального времени (выход на склад при необходимости); Фиксация всех обращений и инцидентов в системе учёта заявок, отслеживание статусов до закрытия; Эскалация сложных технических проблем в IT-команду или вендору Axelot; Контроль соблюдения топологии склада (совместимость товаров, температурные режимы, весогабаритные характеристики). Что мы ожидаем: Опыт работы с WMS-системами или системами на базе 1С от 1 года (любая WMS: SAP EWM, «1С:WMS», Axelot и др.); Уверенное пользование 1С: понимание справочников, документов, журналов, базовая диагностика ошибок; Внимательность, стрессоустойчивость, умение чётко расставлять приоритеты при одновременных обращениях; Грамотная устная и письменная коммуникация — объяснять складским сотрудникам понятным языком. Будет преимуществом: Опыт работы именно с Axelot; Знание складских процессов изнутри (работа оператором склада, кладовщиком, логистом); Навыки базового администрирования 1С: создание пользователей, роли, права доступа; Опыт работы в e-commerce или FMCG-логистике.