Специалист по работе с клиентами (WhatsApp / CRM-менеджер) at Многопрофильная компания C&D Business — NeverHard

ВНИМАТЕЛЬНО -РАСПОЛОЖЕНИЕ Адрес: район Аэропорта с.Гульдала (СМОТРЕТЬ на карте) Ваши основные задачи: Оперативная коммуникация: Обработка входящих сообщений от клиентов в WhatsApp в режиме реального времени. Консультирование: Профессиональное консультирование заказчиков по статусам их заказов, срокам отгрузки продукции и вопросам документооборота. Фиксация в системе: Внесение всей истории переписки и ключевых договоренностей в CRM-систему (Битрикс24). Контроль: Передача запросов, требующих решения узких специалистов (бухгалтерия, производство, тендерный отдел), и контроль получения ответа. Ведение отчетности: Еженедельное предоставление отчетов по количеству обработанных обращений и качеству выполненных задач. Требования к кандидату: Скорость и грамотность: Идеальное знание казахского и русского языков, умение писать без ошибок. Высокая скорость печати. Дисциплина: Строгое соблюдение корпоративного регламента. Выход на связь и ответы клиентам точно в рамках рабочего времени. Ответственность: Понимание того, что любое некорректное слово или задержка в ответе — это риск для репутации компании. Внимательность: Умение работать в режиме высокой интенсивности с большим потоком сообщений. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в активно развивающейся производственной компании. Работа в четко регламентированных процессах, понятные задачи и отсутствие хаоса. График: Понедельник – пятница, обед за счет компании развозка