Warehouse Order Packer (Комплектовщик заказов на складе) at Abris Distribution Kazakhstan, Филиал Компании в Казахстане — NeverHard

Обязанности: Обработка входящих заказов на маркетплейсе Kaspi. Проверка наличия товаров по поступившим заказам. Подготовка и комплектация заказов к отгрузке. Контроль правильности комплектации и передачи заказов. Подготовка заказов к передаче в ПВЗ, на склад и в службу доставки. Передача заказов сотрудникам Zammler и контроль своевременного сканирования. Контроль статусов заказов, выявление и своевременное информирование о задержках. Регулярный мониторинг поступления экспресс-заказов и их оперативная обработка. Подготовка экспресс-заказов и передача их курьерам. Контроль своевременного выполнения экспресс-заказов. Приём входящих звонков на рабочий телефон и консультирование клиентов по вопросам заказов и доставки. Обработка обращений по возвратам и другим вопросам, передача сложных обращений менеджеру. Проверка фактического наличия товаров и контроль соответствия системных и фактических остатков. Выявление расхождений по товарным остаткам и своевременное информирование менеджера. Контроль соответствия данных в системе фактически подготовленным и переданным заказам. Подготовка списков заказов и необходимой информации для смежных подразделений. Взаимодействие со складом, логистикой, курьерами и другими подразделениями. Выполнение текущих операционных задач, связанных с работой маркетплейса. Требования: Опыт работы в сфере маркетплейсов, интернет-торговли, клиентского сервиса, складской или операционной деятельности будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК, готовность работать с внутренними системами и инструментами компании. Свободное владение русским и казахским языками. Грамотная устная и письменная речь. Внимательность к деталям, особенно при комплектации и передаче заказов. Ответственность и контроль выполнения задач от получения заказа до его передачи. Организованность и умение работать одновременно с несколькими задачами. Многозадачность и способность оперативно переключаться между заказами, клиентскими обращениями и экспресс-доставкой. Стрессоустойчивость и готовность работать при высокой загрузке и большом количестве заказов. Коммуникабельность и корректное взаимодействие с клиентами, курьерами, складом и смежными подразделениями. Быстрая обучаемость и готовность быстро осваивать внутренние процессы и инструменты. Умение работать в команде. Условия: Работу в стабильной компании в направлении e-commerce и маркетплейсов. Официальное трудоустройство и своевременную выплату заработной платы. После испытательного срока- ДМС или абонемент в спортзал. Обучение, профессиональные курсы и сертификации за счет компании.