Менеджер по работе с клиентами (первая линия продаж) at W8SHIPPING KZ — NeverHard

W8 Shipping — американская компания с собственной логистической инфраструктурой, складами, офисами и командой в США. О компании Наша миссия — предоставлять клиентам высокий уровень сервиса по покупке и доставке автомобилей из США. Мы стремимся сделать качественные автомобили из Америки доступными для клиентов в Казахстане и работаем в соответствии с высокими американскими стандартами качества и сервиса. Ваши задачи: Осуществлять первичный контакт с потенциальными клиентами и выстраивать эффективную коммуникацию. Выявлять потребности клиентов и подбирать наиболее подходящие предложения. Консультировать клиентов по услуге покупки и доставки автомобилей из США. Формировать интерес к услуге и повышать вовлечённость потенциальных клиентов. Проводить предпродажную работу и сопровождать клиента на начальных этапах воронки продаж. Грамотно работать с возражениями и находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Поддерживать и возобновлять коммуникацию с клиентами, которые временно прекратили отвечать. Вести деловую переписку и коммуникацию в соответствии со стандартами компании. Работать с клиентами на всех этапах воронки продаж и способствовать увеличению количества качественных лидов. Повышать уровень лояльности клиентов и качество клиентского сервиса. Выполнять поставленные KPI и принимать активное участие в достижении целей отдела продаж. Что мы ожидаем от вас: Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или онлайн-коммуникациях будет преимуществом. Уверенное владение пакетом MS Office, включая Excel и Word, а также навыки работы с электронной почтой. Уверенное владение современными интернет-браузерами и онлайн-инструментами. Понимание стандартов работы с клиентами и основных этапов процесса продаж. Умение выявлять потребности клиента и предлагать релевантные решения. Навыки деловой коммуникации и ведения продающей переписки. Умение грамотно работать с возражениями и доводить коммуникацию до целевого результата. Ориентация на клиента и способность создавать ощущение внимания, заботы и индивидуального подхода. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, инициативность, коммуникабельность и ориентация на результат. Умение самостоятельно организовывать свою работу и эффективно расставлять приоритеты. Что мы предлагаем: Конкурентоспособную заработную плату и своевременные выплаты. Возможность профессионального и карьерного роста. Обучение, поддержку и возможность развиваться в сфере продаж. Работу в международной компании с понятными бизнес-процессами и амбициозными задачами. Открытую и прозрачную корпоративную культуру, где интересы клиента — приоритет №1. Возможность проявить себя, влиять на результаты и развиваться вместе с компанией. Если вы хотите развиваться в сфере продаж, умеете находить подход к людям и хотите стать частью команды W8 Shipping — будем рады получить ваше резюме!