Администратор на VR Арену Warpoint at ALA - TAU CONSULTING — NeverHard

Обязанности: 1. Организация первичного контакта с клиентом • Приветствие посетителей арены, создание комфортной и доброжелательной атмосферы с первых минут общения. • Обеспечение высокого уровня сервиса на всех этапах взаимодействия с гостями. 2. Продажи и сопровождение клиентов • Активные продажи ивент-мероприятий. • Обзвон горячих и холодных лидов, ведение клиентской базы. • Переписка и курирование клиентов на всех этапах сделки. • Обработка возражений и работа с сомнениями клиента для успешного закрытия продажи. • Ведение и развитие каналов продаж (в том числе онлайн и через мессенджеры). 3. Коммуникация с клиентами • Обработка входящих обращений по телефону, в мессенджерах и социальных сетях. • Консультирование по стоимости, условиям и преимуществам предлагаемых услуг. • Работа с возвратом клиентов, повышение уровня клиентской лояльности. 4. Работа с кассой и отчетностью • Проведение кассовых операций, оформление продаж через кассовый аппарат • Ведение ежедневной кассовой отчетности, контроль движения денежных средств. • Проведение инвентаризаций и учет расходных материалов. 5. Организация и контроль работы команды • Составление и координация графика операторов и сотрудников площадки. • Контроль выполнения стандартов обслуживания и дисциплины персонала. • Взаимодействие с руководством и другими подразделениями компании. 6. Контроль порядка и оперативное решение проблем • Обеспечение чистоты и порядка на площадке в течение рабочего дня. • Быстрое реагирование на нестандартные ситуации, технические сбои и запросы клиентов. • Обеспечение безопасной и комфортной среды для посетителей. 7. Создание позитивной атмосферы на площадке • Участие в формировании общего впечатления клиента от посещения арены. • Поддержание высокого уровня вовлеченности и позитивного настроя среди команды. Условия: Оклад 200 тыс тг + % с продаж услуг Рабочий день с 12.00 ч. до 00:00 График 2/2 Время испытательного срока 1 месяц Карьерный рост С 22 лет