VIP Support Manager at N1 INTERACTIVE Ltd — NeverHard

N1 Partners Group — это быстрорастущая IT-продуктовая компания, которая всегда приветствует профессионалов в различных областях IT и iGaming. Мы ищем мотивированных и целеустремленных специалистов, готовых делиться своими идеями с единомышленниками и получать при этом дополнительный опыт и знания. Обязанности: Обработка входящей коммуникации: писем, сообщений в мессенджерах и запросов от других отделов Работа над лояльностью и удержанием игроков Консультация игроков по всем вопросам, связанным с продуктом, предоставление бонусов, помощь с их активацией, поддержка при депозите и выводе средств Анализ и работа с метриками Оказание поддержки проектным менеджерам по запросу Умение эффективно работать в многозадачной среде График 2/2 (дневные и ночные смены) Требования: Желание развиваться в сфере коммуникаций с клиентами Внимательность к деталям и аналитическое мышление Умение эффективно работать в команде Быть готовым к работе по сменному графику с чередованием дневных и ночных смен неделя через неделю Владение английским на уровне B2+ Опыт работы с беттингом от 1 года Условия: Полностью удалённую работу и гибкий график Частную медицинскую страховку 4 оплачиваемых больничных дня и 1 дополнительный выходной в год Компенсация спортивной программы Бесплатные онлайн-уроки английского с носителем языка Щедрая реферальная программа Обучение, внутренние воркшопы и участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях