VIP Account Manager (венгерская линия) at AYITO Tech Korlátolt Felelősségű Társaság — NeverHard

О компании В Forward мы соединяем визионерские iGaming-компании с самыми сильными профессионалами индустрии и предлагаем решения, которые выходят за рамки обычного. От маркетинга и R&D до технологий, VIP-сервиса и аналитики данных: мы точечно подбираем людей, которые помогают бизнесу побеждать на глобальном уровне. Мы не просто закрываем позиции, мы выстраиваем партнёрства, которые двигают карьеры и развивают индустрию. Мы ищем VIP Account Manager (венгерская линия) Для нашего партнёра, международного iGaming-оператора, мы ищем VIP Account Manager на венгероязычную линию. VIP-игроки этого проекта ждут не поддержки, а личного менеджера: человека, который знает их по имени, помнит историю игры и выходит на связь первым, а не ждёт обращения. Ты получишь свой портфель клиентов и будешь вести их сам: звонить, писать, предлагать персональные условия и удерживать даже тогда, когда клиент начинает уходить. Если ты свободно говоришь по-венгерски, любишь общаться с людьми голосом и умеешь продавать без давления, всему остальному, включая работу с аналитикой и продуктом, мы научим внутри. Ключевые обязанности Проактивно связываться с VIP-клиентами по телефону, почте и в чатах, чтобы поддерживать активность базы и находить возможности для апсейла Выстраивать долгосрочные персональные отношения с закреплённым за тобой портфелем VIP-игроков Анализировать поведение и активность игроков, чтобы вовремя видеть риски оттока, возможности для реактивации и подходящий момент для индивидуального оффера Закрывать смены в лайв-чате и оперативно, профессионально обрабатывать входящие обращения VIP-клиентов Доносить до клиентов персональные бонусы, промо и эксклюзивные предложения в рамках стратегии VIP-программы Требования Венгерский C1: отличная письменная и устная коммуникация, это язык работы с клиентами Один из языков на уровне носителя: украинский, белорусский или русский, для внутренней коммуникации и отчётности Готовность много общаться голосом: звонки это значительная часть работы, а не редкое дополнение Сильные навыки продаж и переговоров, проактивность и ориентация на результат Опыт в iGaming, онлайн-казино или в работе с VIP/премиум-клиентами будет большим плюсом Условия Формат работы: удалённо График 2/2, смены с 10:00 до 22:00 Мы предлагаем 28 календарных дней отпуска Компенсацию обучения и развития Тимбилдинги Поддержку ментального здоровья Языковые курсы Компенсацию спорта Помощь в обустройстве home office Ветеринарные и стоматологические услуги Сеансы массажа и не только Присоединяйся к Forward и стань частью команды, которая формирует будущее сервиса в iGaming. Откликайся и сделай следующий шаг в своей международной карьере.