Консультант Центра по поддержке поступающих at University Service Management, ЧУ — NeverHard

Обязанности: Прием входящих телефонных звонков и электронных писем от абитуриентов и их родителей; предоставление точной, полной информации по вопросам, связанным с поступлением; Проведение ознакомительных экскурсий по кампусу для абитуриентов, их родителей и гостей; Работа в CRM системе Bitrix для ведения базы обращений и взаимодействий с клиентами; Оказание необходимой поддержки и помощи абитуриентами и их родителями; Представление учебного заведения на образовательных мероприятиях и выставках в г. Астана. Информирование абитуриентов о новых академических программах и возможностях; Консультирование пользователей по устранению технических неполадок, связанных с навигацией на сайте университета; Взаимодействие и сотрудничество с другими сотрудниками Департаментов и специалистами Центра с целью повышения качества обслуживания. Требования: Высшее образование Владение казахским, русским и английским языками для эффективной устной и письменной коммуникации.