Специалист технической поддержки at Um Partner — NeverHard

В связи с расширением команды мы ищем специалиста технической поддержки с опытом работы . Если вы уверенно разбираетесь в компьютерах, программном обеспечении и умеете находить решения технических вопросов, будем рады видеть вас в нашей команде. Чем предстоит заниматься Принимать обращения клиентов по телефону, в WhatsApp и через HelpDesk. Консультировать пользователей по работе программного обеспечения. Диагностировать и устранять технические неисправности. Регистрировать и сопровождать заявки до полного решения. Контролировать сроки выполнения обращений. Мы ожидаем Опыт работы в технической поддержке. Уверенное владение ПК. Базовые знания Windows, офисных программ и интернета. Грамотную устную и письменную речь. Ответственность, внимательность и умение работать с клиентами. Мы предлагаем Обучение по продуктам компании. Поддержку опытных коллег и наставничество. Официальное трудоустройство. Сменный график работы. Стабильную заработную плату. Прозрачную систему KPI и ежемесячных премий. Возможности профессионального и карьерного роста. Доход Заработная плата включает: фиксированный оклад; премию за выполнение KPI; Средний доход после прохождения стажировки — от 200 000 до 300 000 ₸. Если вы готовы применять свой опыт, развиваться вместе с командой и работать в стабильной компании, отправляйте отклик — будем рады познакомиться.