Специалист технической поддержки at Um Partner — NeverHard

UM System Group / UMAG — официальный бриллиантовый партнёр UMAG. Мы помогаем магазинам, кафе и ресторанам по всему Казахстану автоматизировать бизнес с помощью современных кассовых и IT-решений. Сейчас мы расширяем команду и ищем Ищем специалиста в службу технической поддержки. Рассматриваем кандидатов с опытом работы. Главное — желание развиваться в IT, обучаться и помогать клиентам решать технические вопросы. Если вы увлекаетесь компьютерами, программами, сетями, кассовым оборудованием или хотите работать в IT. Что нужно делать * Принимать обращения клиентов по телефону, в мессенджерах и HelpDesk. * Консультировать пользователей по работе программного обеспечения. * Регистрировать и сопровождать заявки. * Диагностировать и устранять технические проблемы. * Контролировать сроки выполнения заявок. Мы ожидаем * Уверенное владение компьютером. * Грамотную устную и письменную речь. * Ответственность и дисциплину. * Желание обучаться и развиваться. * Базовые знания Windows, офисных программ и интернет. Мы предлагаем * Обучение за счет компании. * Наставничество опытных специалистов. * Реальные перспективы карьерного роста. * Официальное трудоустройство. * Сменный график работы. * Стабильную выплату заработной платы. * Систему KPI и премирования. Доход Заработная плата состоит из: * фиксированного оклада; * премии за выполнение KPI; * дополнительных выплат за высокие показатели качества обслуживания. Средний доход сотрудника после прохождения стажировки составляет от 200 000 до 300 000 ₸. Карьерный рост Стажер → Специалист технической поддержки → Старший специалист → Руководитель группы Если вы хотите получить востребованную профессию в IT и работать в сильной команде, отправляйте резюме.