Менеджер по сервисному обслуживанию ТРЦ at TS Property Management — NeverHard

Обязанности: Осуществлять контроль работ подрядных организаций, задействованных в обслуживании Торгового Центра. Сбор информации от Дежурных Администраторов ТРЦ и передача ее всем структурным подразделениям компании. Координировать работы Дежурных Администраторов и распределять объём работ. Контролировать работу подразделения по эксплуатации ТРЦ. Контролировать за исполнением Актов, составленных дежурными Администраторами. Контролировать соблюдение Арендаторами Правил ТРЦ, ведение переписки, касательно операционной деятельности ТРЦ. В случае нарушений правил ТРЦ и условий Договора Аренды выставление штрафных санкций. Информировать новых Арендаторов о регламенте работы ТРЦ, Правил ТРЦ, обеспечение логистики, маршрута Арендаторов по ТРЦ. Согласовывать заявки от арендаторов, подрядчиков, поставщиков. Рассматривать претензии и жалобы посетителей, арендаторов. Составлять бюджет по линии администрировании ТРЦ, осуществлять исполнение бюджета (план/факт). Подготавливать технические задания по предоставлению услуг на объекте/ Рассчитывать коммунальные услуги арендаторов, выдача бухгалтерских документов, актов выполненных работ. Оформление Актов приема–передачи помещений Арендаторам. Консультировать новых Арендаторов по вопросам проведения ремонтных работ в помещении. По необходимости, проведение осмотров, обследований помещений с целью проверки и соответствия требованиям Договора аренды и готовности к открытию. Составлять описи, инвентаризации имущества и ТМЦ в арендуемых помещениях (в случае необходимости). Контролировать работы сервисных подрядчиков ТРЦ: клининг (нарушения, усиление), состояние и наличие всех необходимых комплектующих в уборных комнатах ТРЦ, отчет по работам подрядчиков (ТБО, по дезинсекции/дератизации, сервисному обслуживанию арома - оборудования, по услугам озеленения). Координировать уборку снега, осуществление выхода на работу дополнительных сотрудников. Вести документацию Администраторов (служебные записки, письма, уведомления Арендаторам и т. д.). Взаимодействовать с Подразделением маркетинга при проведении мероприятий, активностей, промо акций на территории ТРЦ. Выполнение поручений непосредственного руководителя в рамках операционной деятельности ТРЦ. Требования: Опыт работы на аналогичной должности Грамотная устная и письменная речь. Высокий уровень ответственности, внимательность к деталям, аналитическое мышление. Уверенный пользователь Microsoft Office Знание казахского и русского языков Условия: график работы 5/2 стабильная оплата труда официальное трудоустройство