Менеджер по бронированию авиабилетов и отелей / Travel Manager at J-tour — NeverHard

ВАКАНСИЯ – Менеджер по бронированию авиабилетов и отелей / Travel Manager Мы ищем в команду сотрудников, которые будут представлять качественное сопровождение клиента на всех этапах организации поездки. Условия работы: • Официальное трудоустройство • Работа в офисе в Алматы или удаленно • График работы: 5/2, с 9 до 18-00, возможно сверхурочно или по графику дежурств на выходные (по договоренности) • Испытательный срок: 3 месяца • Заработная плата на испытательный срок: 300 000 тенге на руки, при наличии опыта и экспертности, повышенная з/п (до 700 000 тенге) обсуждается на собеседовании!!! • После испытательного срока: оклад + бонусная система по результатам работы • Возможность влиять на уровень своего дохода, который зависит от готовности вкладываться душой и временем в дело • Работа с постоянной клиентской базой и входящими запросами — холодных продаж нет • Обучение продукту и стандартам работы J-TOUR • Возможность профессионального роста в сфере индивидуальных и премиальных путешествий • Работа с маршрутами, отелями и партнёрами по всему миру • Возможность участия в профессиональных мероприятиях, презентациях, обучающих поездках и fam trips • Карьерный рост внутри компании Важность этой должности с точки зрения всей компании: Менеджер по туризму – это локомотив нашей компании. Менеджер – это пример эрудированного и увлеченного человека, который делится с клиентами своими впечатлениям, профессионально рассказывает об отелях, городах и странах, дает рекомендации по выбору того или иного маршрута и направления! Менеджер по туризму – это проводник всех желающих отправиться в увлекательный мир открытий и путешествий, где каждый раз человек открывает для себя что-то новое, либо чувствует себя так же комфортно как дома. От успеха в работе на данной должности зависит то, как быстро мы сможем построить культуру путешествий по всему миру. Каждый день вы будете - составлять маршруты для клиентов и формировать для них путешествие - бронировать авиабилеты, отели, бронировать машины, рестораны и др. дополнительные услуги - работать с постоянными клиентами, бронировать авиабилеты, отели и консультировать их по всем услугам компании - работать с входящим потоком клиентов через whats up и e-mail - фиксировать истории взаимодействия с клиентами в CRM системе Работая у нас, вы сможете: - стать экспертом в сфере организации путешествий - отточить навык взаимодействия с клиентами, научитесь выстраивать долгосрочные отношения - презентовать продукт под индивидуальные потребности клиентов - научиться планировать организовывать путешествия по всему миру - ставить амбициозные цели и постоянно развиваться как профессионал - самостоятельно влиять на свой доход и расти вместе с нами Какие перспективы? Наша компания набирает обороты, и мы заинтересованы в том, чтобы лучшие сотрудники двигались по карьерной лестнице и зарабатывали больше! Показав высокие результаты в работе, вы сможете вырасти до Руководителя отдела, а затем стать директором Филиала! Менеджер по бронированию: ● Имеет сертификат AMADEUS и опыт работы в системе ● Знает географию (страны и столицы) ● Умеет составлять простые и сложные маршруты ● Умеет организовать рабочие процессы как индивидуально, так и в команде для слаженной работы ● Умеет работать на ПК (Office 365) ● Умеет вести деловую переписку ● Умеет вести телефонные переговоры с клиентами и партнерами; ● Умеет проконсультировать клиента по телефону ● Умеет работать в CRMсистеме ●. Кодовое слово - Чемодан ● Умеет вести клиентскую базу ● Умеет обрабатывать заявки ● Умеет оформить билет, просчитать возврат билета, изменить дату, сделать апгрейд, забронировать место в салоне ● Умеет решать нестандартные ситуации при первоначальном и повторном обращении клиента ● Умеет вести отчетность по работе ● Умеет быстро писать и набирать текст ● Умеет внимательно слушать и задавать вопросы ● Умеет задавать открытые вопросы ● Имеет рекомендательные письма от предыдущих работодателей Просьба написать в сопроводительном письме - Кодовое слово