Консультант по корпоративным продажам at Toyota Tsusho Kazakhstan Auto — NeverHard

Обязанности: Выполнение общего плана продажи автомобилей, аксессуаров и дополнительных услуг, с сохранением норм прибыли, установленных в Компании. Высококачественное обслуживание всех клиентов. Предупреждение и устранение конфликтных ситуаций с клиентом. Консультирование потенциальных клиентов по телефону и лично, по вопросам, связанным с покупкой и последующим обслуживанием автомобиля в ДЦ. Привлечение клиентов (личные встречи, телефонные переговоры). Выявление потребности клиента. Презентация автомобиля с позиции преимуществ модели. Оформление документов для тестовых поездок, проведение тестовых поездок с клиентами (тест-драйв), хранение соответствующих записей. Корректное оформление документов на продаваемые автомобили (договор купли-продажи, гарантийная книжка, приказ на реализацию, акт приема-передачи и иные документы, необходимые для оформления автомобиля в специализированных органах). Занесение информации в CRM-систему Компании (создание и ведение сделок, обозначение следующего действия и т.д.). Заполнение рабочих листов. Контроль за своевременностью и качеством предпродажной подготовки автомобиля, в том числе мойка, чистка салона. Системное хранение документации, ключей от новых и тест-драйв автомобилей. Проверка комплектности автомобиля: внешний вид, установка дополнительного оборудования, аксессуаров (не менее, чем за один час до выдачи автомобиля клиенту). Выдача автомобилей в соответствии с установленными в Компании стандартами. Своевременное информирование клиента об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, приход автомобиля получение документов). Информирование клиентов о рекламных кампаниях, акциях, скидках, дополнительных услугах. Подготовка и осуществление заявок на возврат денежных средств по требованию клиента для утверждения Начальником и Директором ДЦ. Контроль за наличием и правильностью оформления ценников, прайс-листов, рекламных материалов. Требования: Вести переговоры, устанавливать положительный контакт с потенциальным клиентом, воспринимать точку зрения клиента, уметь слушать клиента. Грамотно вести клиента через все этапы продаж. Грамотно и оперативно оформлять необходимую документацию. Работать на персональном компьютере на уровне опытного пользователя. Наличие опыта вождения и водительского удостоверения категории «В». Условия: при собеседовании