Менеджер по сопровождению клиентов at TipTop Pay Kazakhstan — NeverHard

TipTop Pay - международная компания с представительствами в разных странах мира, специализирующаяся на разработке и внедрении платежных решений. В Казахстане мы являемся передовым интернет-эквайрингом, предоставляя нашим партнерам высокую рентабельность, технологичность и исключительный сервис! Нас ценят клиенты, а мы, в свою очередь, ценим наших сотрудников, которые помогают нам постоянно расти! В 2026 году наш бизнес активно развивается, и потому мы находимся в поиске новых талантов! Сейчас у нас открыта вакансия «менеджер по сопровождению клиентов». 📌 Вакансия открыта на период декретного отпуска основного сотрудника с перспективой перевода на постоянную позицию. Чем предстоит заниматься: онбординг новых клиентов(без продаж) сопровождение и развитие существующих клиентов; поддержание хороших отношений с клиентами; быстрое реагирование на обращение/жалобы клиентов; разработка и реализация программ лояльности клиентов; ведение документооборота по проектам; ведение учета и анализ претензий клиентов. Принимает меры по решению претензий клиентов и контролирует их выполнение; проводит периодические опросы постоянных клиентов по вопросам их удовлетворенности качеством и перечнем предоставляемых услуг; формирует данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в нее изменения; - взаимодействие с подразделениями компании; вести рабочую и отчетную документацию работа с большим объемом задач и информации одновременно, с необходимостью быстро переключаться между запросами и расставлять приоритеты. Что поможет справиться с задачами успешно: опыт работы в b2b; коммуникабельность; умение вести деловую переписку; грамотность; знания и практические навыки работы с клиентом; способность работать в режиме многозадачности; активность и организованность. умение эффективно работать в условиях высокой нагрузки и многозадачности; А вот, что мы готовы предложить талантливым сотрудникам: Оформление согласно всем требования законодательства Республики Казахстан; Мы понимаем, как важно чувствовать уверенность в завтрашнем днем. Отсутствие дресс-кода и культура открытого общения; Мы за эффективность и против формализма. Отличная программа ДМС с хорошим покрытием, в том числе стоматологией. Через год можно перейти на абонемент 1Fit — отличный вариант для тех, кто выбирает активный образ жизни. Здоровье — главное. Работа в уютном офисе в центре Алматы с гибким началом рабочего дня; мы убеждены в силе командного взаимодействия, но также ценим личный комфорт каждого сотрудника. Корпоративная программа питания; Работать в нашем офисе не только результативно, но и вкусно. Cотовая связь; Коммуникация – залог успеха, и мы об этом позаботимся. Обмен лучшими мировыми практиками; Мы работаем в разных странах, активно обмениваемся опытом кросс-локационно и внедряем инновации первыми. Присоединяйся к нашей профессиональной команде!