Ведущий специалист по сопровождению информационных систем at Tele2/Altel — NeverHard

Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия». Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. У нас принято делиться знаниями, подходами в работе и удачными решениями. Поэтому мы устраиваем внутренние и внешние митапы, ездим с докладами по разным городам и странам. Нужно уметь и любить: Управлять пользователями и ролями, настраивать права доступа; Осуществлять поддержку мониторинга автоматической привязки учетных записей через AD; Проводить мониторинг работы приложения, предотвращать и устранять сбои; Вести контроль резервного копирования и восстановление данных; Устанавливать обновления и патчей, тестирование в тестовой среде; Консультировать и обучать пользователей, проведить вводные тренинги ; Создавать и поддерживать базу знаний, инструкций, гайдов; Вести анализ проблем, выработку рекомендаций по их устранению Интеграции и бизнес-процессы; Мониторить API-интеграции с другими системами ; Взаимодействовать с администраторами интегрированных систем; Поддерживать корректное функционирование бизнес-процессов в CRM B2B; Проводить оценку и устранение узких мест в работе системы Информационная безопасность и документация. Нас интересует : Опыт работы системным администратором, специалистом по сопровождению приложений или администратором CRM/ERP-систем от 1 года; Опыт администрирования Creatio или аналогичных платформ (BPM/CRM-системы): Опыт взаимодействия с пользователями, службой Service Desk, ИБ и ИТ-службами; Знание принципов управления доступом и ролями, обеспечение политики минимальных привилегий; Понимание основ построения и описания бизнес-процессов; Умение обучать пользователей и проводить консультации; Владение Active Directory (управление учетными записями, группами, синхронизация); Опыт установки и тестирования обновлений/патчей в средах dev/test/prod; Владение инструментами резервного копирования и восстановления данных; Уверенное владение Excel. Зарплата это еще не все : Гибридный формат работы после испытательного срока и гибкое начало рабочего дня; Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах; Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год; Годовой бонус по результатам достижения KPI; Корпоративная сотовая связь; Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников; Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку; Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи; Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.