Оператор маркеплейсов/менеджер по работе с клиентами at TEKRO.KZ — NeverHard

Обязанности : — Обработка сообщений клиентов на маркетплейсах. — Консультирование покупателей в WhatsApp. — Ответы на вопросы по товарам, доставке, гарантии и возвратам. — Работа с отзывами клиентов (ответы на положительные и отрицательные отзывы). — Общение с партнерами и поставщиками по текущим вопросам. — Передача сложных обращений в технический отдел. — Контроль выполнения заявок и сопровождение клиентов до решения вопроса. — Ведение переписки в деловом и доброжелательном стиле. Мы ожидаем: — Грамотную устную и письменную речь. — Вежливость и стрессоустойчивость. — Уверенное владение ПК. — Умение быстро находить информацию и решать вопросы клиентов. — Ответственность и внимательность к деталям. — Опыт работы с маркетплейсами (Kaspi, Wildberries и др.) будет преимуществом, но готовы обучить. Мы предлагаем: — Стабильную заработную плату 200.000 тг — Обучение всем рабочим процессам. — Дружный коллектив. — Возможность профессионального роста.