Technical Specialist (Parts & Service Support) / Технический специалист at Atlas Copco AirPower Central Asia LLP / ТОО Атлас Копко ЭйрПауэр Центральная Азия — NeverHard

Международная компания Атлас Копко - приглашает принять участиве в отборе на на роль Technical Specialist и стать частью команды по запасным частям и сервису. В этой роли вы будете обеспечивать техническую поддержку команды продаж и сервисных инженеров, взаимодействовать с заводами-производителями по техническим вопросам и сопровождать гарантийные случаи, помогая обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Обязанности: Оказывать техническую поддержку специалистам по продажам запасных частей и сервисным инженерам Анализировать технические запросы, участвовать в диагностике проблем и подборе запасных частей и сервисных решений Взаимодействовать с заводами по вопросам технической поддержки, спецификаций и нестандартных запросов Координировать и сопровождать гарантийные обращения, включая сбор информации, подготовку документации и коммуникацию с заинтересованными сторонами Подготавливать технические рекомендации и предложения по запасным частям Поддерживать и обновлять техническую документацию Координировать решение технических вопросов между клиентами, сервисной командой, отделом продаж и производством Участвовать в улучшении внутренних процессов сервисной поддержки Требования: Высшее техническое образование (механика, инженерия, автоматизация или смежные направления будут преимуществом) Опыт работы в технической поддержке, сервисной координации, продажах технического оборудования или аналогичных областях будет преимуществом Понимание принципов работы промышленного оборудования, механики или сервисных процессов Способность читать техническую документацию, каталоги запасных частей и спецификации Английский язык на уровне, достаточном для работы с технической документацией и коммуникации с международными коллегами Уверенное владение MS Office; опыт работы с ERP/SAP/CRM будет преимуществом Навыки анализа информации и работы с несколькими задачами одновременно Хорошие коммуникативные навыки и способность эффективно взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами Условия: Стабильная заработная плата Предоставление инструментов для работы (корпоративный ноутбук, корпоративный мобильный телефон + оплата сотовой связи). Медицинское страхование для сотрудника и членов семьи. Обучение. Наша компания вкладывает время и деньги в профессиональный и карьерный рост своих сотрудников. Комфортный офис с удобным расположением