Team Lead / Руководитель группы обработки спортивных данных at Adviva — NeverHard

Team Lead / Руководитель группы обработки спортивных данных Мы в поиске опытного и системного Team Lead (Руководителя группы) , который возглавит команду по обработке, расчету и проверке спортивных данных и купонов. Ваша цель — организация эффективной работы смены, контроль качества расчетов, решение нестандартных спорных кейсов и непрерывное улучшение внутренних операционных процессов. 🎨 Чем предстоит заниматься (Обязанности): Управление командой: организация ежедневной работы группы, распределение нагрузки и контроль соблюдения регламентов и KPI. Расчет и сверка данных: проведение ручного расчета и перерасчета спортивных результатов, параметров событий и купонов. Контроль качества: проверка корректности расчетов, выполненных системой или специалистами 1-й линии, оперативность в выправлении ошибок. Поддержка 2-й линии: обработка сложных кейсов, по которым возникли вопросы у 1-й линии поддержки клиентов. Кросс-функциональное взаимодействие: координация со смежными командами в части корректности расчета и ведения спортивной линии. Отчетность: подготовка детальной отчетности по выполненным корректировкам, техническим сбоям и нестандартным случаям. Оптимизация процессов: выявление «узких мест» в текущих алгоритмах работы и внедрение решений по автоматизации и улучшению процессов. 🎯 Что для нас важно (Требования): Образование: не ниже среднего специального. Релевантный опыт: от 3 лет в сфере расчета спортивных купонов/транзакций, обработки данных спортивных событий или на смежных операционных функциях. Управленческий опыт: практический опыт руководства командой (в роли Team Lead / Senior / Наставник / Старший смены ). Глубокие знания и искренний интерес к спорту (знание регламентов соревнований, видов спорта, специфики спортивной статистики). ПК-грамотность: уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Будет большим преимуществом: ⭐️ Базовое понимание SQL (умение писать простые запросы для проверки данных). ⭐️ Опыт работы с таск-трекерами (в частности, Jira ). 🚀 Условия работы: График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по Московскому времени (МСК). Формат: удаленная работа / гибкий формат. 📩 Как откликнуться: В сопроводительном письме, пожалуйста, укажи: Кратко опиши свой управленческий опыт (размер команды, основные функции). Подтверди опыт работы с расчетом спортивных данных/купонов от 3 лет. Укажи свой уровень владения SQL и Jira (если есть опыт).