Teacher support manager / Менеджер службы поддержки учителей at Novakid Inc — NeverHard

Novakid - это онлайн-школа английского языка для детей от 4 до 12 лет. Мы предлагаем детям возможность дистанционно изучать иностранный язык по образовательной программе, соответствующей европейским стандартам CEFR, наравне со своими англоязычными сверстниками (преподаватели Novakid - носители языка из США, Великобритании и других стран). Мы - современная IT-компания с командой из более чем 450 профессионалов. У нас амбициозные планы и много интересных задач, и мы ищем себе в команду Teacher support manager ! Обязанности: поддержка учителей в чатах (исключительно переписка, без звонков) решение различных вопросов, с которыми сталкиваются учителя во время работы: технические проблемы, вопросы по оплате уроков, материалу урока, по личному аккаунту, платформе и т.д. дополнительных задачи: ручное начисление кредитов, работа с графиками преподавателей, анализ равномерной нагрузки у учителей Мы ждём от тебя: Знание Английского языка на уровне не ниже, чем Advanced (C1). Важно! Все наши учителя говорят только на английском языке! Опыт работы с клиентами и/или преподавателями английского языка от 1 года Умение и желание работать в команде. Команда у нас просто замечательная, душевная и мы ждем таких же людей! Мы предлагаем: Работу в международной компании Мы умеем работать удаленно из любой точки на карте График работы - 40 часов в неделю, 4/3, плавающий график (вечерние смены) Дружный молодой коллектив