Руководитель / менеджер по взысканию за должности at МФО TAJ FINANCE — NeverHard

Руководитель группы / Менеджер по взысканию задолженности Обязанности: Организация и контроль процесса взыскания просроченной задолженности. Личное ведение сложных и приоритетных кейсов по взысканию. Управление командой специалистов по взысканию: постановка задач, контроль выполнения показательных задач , обучение и наставничество. Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности взыскания. Проведение переговоров с клиентами и поиск оптимальных решений по урегулированию задолженности. Контроль соблюдения внутренних регламентов, законодательства и стандартов качества. Подготовка аналитической отчетности, анализ эффективности работы сотрудников и процессов. Взаимодействие с юридическим отделом, службой безопасности и другими подразделениями компании. Требования: Опыт работы в сфере взыскания задолженности от 2 лет. Опыт управления командой от 1 года. Знание этапов досудебного взыскания и законодательства, регулирующего процесс взыскания. Развитые лидерские качества, навыки переговоров и управления конфликтными ситуациями. Уверенное владение ПК, CRM-системами и Microsoft Excel. Высокая ориентация на результат, ответственность и аналитическое мышление. Условия: Мы предлагаем Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы по результатам работы). Официальное трудоустройство. Возможность профессионального и карьерного роста. Обучение и развитие управленческих компетенций. Дружный коллектив и комфортные условия труда. Ключевые показатели эффективности Бонуса Выполнение плана по взысканию задолженности. Эффективность работы команды. Соблюдение стандартов качества и сроков обработки задолженности. Снижение уровня просроченной задолженности. Выполнение индивидуальных показателей по сложным кейсам.