Ведущий инженер-системотехник / System Engineer (IT Support) at Центр цифрового развития Национального Банка Казахстана — NeverHard

О вакансии Мы ищем ведущего инженера-системотехника , который станет частью команды технической поддержки и будет участвовать в обеспечении бесперебойной работы корпоративной ИТ-инфраструктуры. Эта роль идеально подойдет специалисту, которому интересно решать разнообразные технические задачи, работать с современными корпоративными технологиями и повышать качество цифровых сервисов, которыми ежедневно пользуются сотрудники Национального Банка и ЦЦР. Вам предстоит: Обеспечивать техническую поддержку пользователей по вопросам работы корпоративных информационных систем, рабочих станций и программного обеспечения; Устанавливать, настраивать и сопровождать персональные компьютеры, периферийное оборудование и офисную технику; Администрировать учетные записи пользователей, права доступа и корпоративные сервисы (Active Directory, почтовые системы и другие); Анализировать причины возникновения инцидентов, устранять типовые неисправности и взаимодействовать с экспертами 3-й линии поддержки при решении сложных технических задач; Осуществлять мониторинг работоспособности корпоративных сервисов и оперативно реагировать на возникающие сбои; Консультировать пользователей по вопросам использования информационных систем и программного обеспечения; Разрабатывать и актуализировать пользовательские инструкции, техническую документацию и базу знаний; Участвовать в совершенствовании процессов технической поддержки и повышении качества ИТ-сервисов. Мы ожидаем от Вас: Высшее или среднее специальное техническое образование (информационные технологии, физика, математика, информатика) либо экономическое образование; Опыт работы в сфере информационных технологий от 1 года; Понимание принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN); Опыт администрирования Windows, уверенное владение Microsoft Office и Microsoft 365; Понимание принципов работы Service Desk и процессов обработки пользовательских обращений; Грамотную устную и письменную речь, клиентоориентированный подход и развитые коммуникативные навыки; Умение эффективно работать в условиях многозадачности и большого количества обращений. Будет преимуществом: Опыт работы с серверным оборудованием и системами виртуализации; Знание Linux/Unix и macOS; Понимание процессов ITSM; Навыки автоматизации рутинных задач с использованием PowerShell, Python или Bash. Мы предлагаем: Современную технологическую среду и возможность профессионального роста; Участие в проектах по развитию корпоративной инфраструктуры, сервисов Microsoft и современных инструментов автоматизации; Команду профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать развитие новых компетенций; Добровольное медицинское страхование, ежемесячное премирование и годовой бонус; График работы 5/2 (09:00–18:30).