Support Manager / Менеджер поддержки (Games) at Skycoach — NeverHard

Привет! SkyСoach — это огромный сервис внутриигровых услуг, помогающий в развитии аккаунтов WoW, Destiny 2, FIFA, POE2, Valorant, Overwatch, Marvel Rivals и десятках других популярных игр. Наша миссия — дать каждому геймеру возможность получить максимум удовольствия от игры, помогая играть так, как он хочет. Мы объединяем профессиональных игроков и покупателей игровых услуг, помогая улучшить навыки, сэкономить время и достигать новых высот в играх, передавая часть игровых задач нашим про-игрокам. Мы находимся в поиске Booster Manager , который поможет нашим PRO-игрокам получить лучший сервис. Чем предлагаем заняться? Общение с про-игроками в чатах: помощь по заказам, правилам платформы и взаимодействию с клиентами. Контроль качества услуг: мониторинг выполнения заказов, сбор обратной связи. Эскалация сложных кейсов: взаимодействие с саппортом и другими командами. Что для этого нужно? Знание английского на уровне В1 и выше. Игровой опыт в крупных онлайн-играх. Высокая скорость печати. Стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме и высоком темпе. Обучаемость и желание расти в игровой индустрии. Что мы готовы предложить? График на выбор : 4/2 16:00-01:00 мск или 00:00 - 09:00 мск. З/п состоит из оклада + ежемесячный KPI. Полностью удалённую работу из любой точки мира. Свободу действий и ответственность за результат. Удобный формат трудоустройства и оформления Занятия английским и компенсацию профессиональных обучений. Дружную команду, которая любит мемы, эксперименты и играть вместе в игры. Ежегодный корпоратив в разных странах - мы любим не только хорошо работать, но и отлично отдыхать. Дополнительные Day Off для личных задач или передышки.