Специалист по технической поддержке (Support) at «ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА» — NeverHard
Специалист по технической поддержке (Support) at «ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА» in Алматы. Skills: Attentive to surroundings, Incident Analysis, Incident diagnosis, Malfunction Monitoring, OS. Apply on NeverHard.
Company
«ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА»
Location
Алматы
Type
full_time
Required skills:
Attentive to surroundings
Incident Analysis
Incident diagnosis
Malfunction Monitoring
OS
Reporting Data Preparation
Responsabilité
Server Infrastructure
Services monitoring
Traitement des demandes des clients
Чем предстоит заниматься: Обработка обращений пользователей по предоставляемым сервисам; Диагностика инцидентов и передача задач в профильные подразделения; Контроль устранения сбоев и информирование пользователей о статусе; Взаимодействие с заказчиками и внутренними командами в рамках восстановительных работ; Мониторинг параметров предоставляемых сервисов; Фиксация и анализ инцидентов, подготовка отчетности; Актуализация технической и эксплуатационной документации. Вы нам подходите, если имеете: Высшее или среднее специальное IT-образование; Опыт работы в технической поддержке / Service Desk от 1 года; Понимание принципов работы серверной инфраструктуры и ОС - будет преимуществом; Внимательность, ответственность, умение работать с обращениями. Что мы предлагаем: Работа в комфортном офисе, полный формат on-site (без гибрида) ; Официальное трудоустройство; График работы 5/2, с 9:00 до 18:00; Ежегодную индексацию заработной платы; Возможность влиять на архитектурные решения; Быструю обратную связь и минимум бюрократии; Тимбилдинги и корпоративные мероприятия за счёт компании; Материальную помощь в важных жизненных ситуациях; Традицию награждения лучших сотрудников года ценными подарками; Профессиональный рост и развитие внутри компании. Ждем ваших откликов и будем рады видеть вас на собеседовании!