Образовательный центр "Элит Study" at Элит Study KidsTeens — NeverHard

Обязанности: Основные обязанности администратора образовательного центра: встречать и консультировать клиентов, родителей и учащихся; принимать входящие звонки и сообщения, обрабатывать заявки; записывать учеников на занятия, вести расписание и посещаемость; информировать о программах, стоимости, правилах обучения и акциях; оформлять договоры, заявления и другие документы; принимать оплату, контролировать задолженности и вести кассовую документацию; координировать работу преподавателей и согласовывать изменения в расписании; контролировать порядок и готовность учебных кабинетов; вести клиентскую базу и актуализировать информацию об учениках; напоминать клиентам о занятиях и важных изменениях; решать организационные вопросы и конфликтные ситуации; контролировать соблюдение внутренних правил образовательного центра; готовить отчёты по посещаемости, оплатам и заявкам; взаимодействовать с руководителем и другими сотрудниками центра; обеспечивать высокий уровень сервиса и комфортную атмосферу для учащихся и родителей. Требования: Образование: среднее специальное или высшее; педагогическое образование может быть преимуществом. Опыт работы: желательно от 1 года в сфере администрирования, образования, продаж или клиентского сервиса. Коммуникабельность: умение грамотно и доброжелательно общаться с родителями, учениками и преподавателями. Организованность: способность одновременно контролировать расписание, заявки, оплаты и документацию. Грамотная речь: хорошее владение русским языком, умение вести деловую переписку. Работа с компьютером: уверенное пользование Word, Excel/Google Таблицами, мессенджерами и электронной почтой. Ответственность: внимательность к документам, оплатам, расписанию и персональным данным. Стрессоустойчивость: умение спокойно решать спорные и нестандартные ситуации. Клиентоориентированность: вежливость, тактичность и желание помогать клиентам. Дополнительно: знание CRM, кассовой дисциплины и навыки продаж будут преимуществом. Личные качества: пунктуальность, инициативность, внимательность, доброжелательность и умение работать в команде.