Старший администратор студии аппаратной косметологии / Управляющий at Study Abroad — NeverHard

Обязанности: Что нужно будет делать: • Операционное управление студией: Организация бесперебойной работы (контроль открытия/закрытия смен, соблюдение стандартов сервиса и чистоты). • Работа в CRM-системе Altegio: Ведение электронного журнала, контроль корректности записей, аудит клиентской базы. • Контроль и координация персонала: Контроль дисциплины и графиков работы специалистов-косметологов. Пресечение любого саботажа и лени. • Продажи и переписка в мессенджерах: Контроль скорости и качества ответов клиентов в WhatsApp/Instagram по готовым скриптам, допродажи абонементов и курсов процедур. • Учет склада и снабжение: Контроль остатков расходных материалов и косметики в Altegio, проведение инвентаризаций каждые 2 недели, своевременный заказ продукции у поставщиков в рамках бюджета. • Управленческая отчетность: Сведение всех показателей студии (выручка, чистая прибыль, возвращаемость клиентов, расход материалов) в одну Google-таблицу для собственника 1 раз в неделю (по пятницам). Требования: Чего мы ждем от вас: • Опыт работы: От 1–2 лет на позиции старшего администратора, управляющего или директора в бьюти-сфере, медицинских центрах, спа-салонах или фитнес-индустрии. • Дружба с цифрами и аналитикой: Вы четко понимаете, чем выручка отличается от чистой прибыли, и умеете работать с показателями эффективности (Return Rate, средний чек, загрузка студии). • Уверенный пользователь ПК: Знание CRM Altegio (или YCLIENTS) на уровне уверенного пользователя — обязательное условие. Умение работать с Google Таблицами/Excel. • Твердость характера: Вы умеете выстраивать субординацию с творческим коллективом, требовать выполнения регламентов и держать лицо в стрессовых ситуациях. • Автономность: Вы не бежите к собственнику с каждой мелкой проблемой, а приносите уже готовые решения операционных кризисов. Условия: Что мы предлагаем: • Прозрачная и честная система оплаты: Вы получаете стабильный фикс за смены + доплату за управленческие функции + % от чистой прибыли всей студии за выполнение ключевых KPI. Ваш доход напрямую привязан к результату системы, которую вы настраиваете. • Автоматизация процессов: Вся работа ведется в Altegio, мессенджеры интегрированы, хаоса на бумажках нет. • Высокая степень доверия: Мы не занимаемся микроменеджментом. Если система работает как часы, склад сходится, а чистая прибыль растет — вы получаете полную свободу в принятии операционных решений. Как откликнуться: Если вы внимательно прочитали вакансию и понимаете, что вы — тот самый «человек-порядок», отправьте свой отклик. Будьте готовы к выполнению короткого текстового тестового задания на проверку системного мышления перед собеседованием.