Начальник отдела поддержки и работе с партнерами at Solva Group — NeverHard

Мы ищем начальника отдела поддержки, который будет обеспечивать качественное операционное сопровождение партнерских проектов, взаимодействие с банками, брокерами и платежными организациями, контроль взаиморасчетов и платежных операций, а также развитие и оптимизацию бизнес-процессов поддержки. КЛЮЧЕВЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Операционная поддержка и сопровождение партнеров: Организация и контроль операционного сопровождения продуктов и проектов; взаимодействие с банками, брокерами, платежными организациями и другими контрагентами. Платежи и взаиморасчеты: Организация взаимодействия и взаиморасчетов с контрагентами; сопровождение платежей и возвратов, формирование платежных документов для казначейства и бухгалтерии; контроль своевременности проведения операций. Отчетность и сверки: Формирование и ведение отчетности по контрагентам и партнерским проектам; проведение сверок по реестрам платежей, контроль корректности данных и показателей по операциям. Договорная работа: Сопровождение заключения, изменения и расторжения договоров и соглашений с контрагентами, включая платежные организации. Взаимодействие с контрагентами и государственными органами: Консультирование и операционная поддержка контрагентов; подготовка ответов на запросы АФР и других исполнительных органов в рамках компетенции департамента. Бизнес-процессы: Анализ, разработка и оптимизация бизнес- и операционных процессов; подготовка скриптов для бизнес-поддержки и повышение эффективности операционной работы. Обучение и развитие: Обучение подразделений ОЦ процессам и продуктам, которые поддерживает департамент; консультирование сотрудников по операционным вопросам. Контроль эффективности: Обеспечение выполнения KPI отдела в части операционной деятельности, контроль качества и своевременности выполнения операционных задач. НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА Релевантный опыт: Опыт работы в операционной поддержке, сопровождении продуктов или проектов, ведении отчетности и взаиморасчетов с поставщиками и контрагентами. Актуальный опыт работы в финансовом секторе. Знание продуктов: Знание продуктов Solva, MoneyMan и Kengo будет преимуществом. Hard Skills: Опыт работы с платежными документами, отчетностью и взаиморасчетами; уверенное владение MS Excel и MS Word; знание отчетных систем, в том числе Tableau. Образование: Высшее образование. Профессиональные навыки: Внимательность при работе с цифрами и документами, умение работать с большими объемами информации, опыт взаимодействия с клиентами и контрагентами. Личные качества: Ответственность, внимательность, проактивность, ориентация на результат, развитое логическое мышление, способность воспринимать и применять обратную связь, грамотная устная и письменная речь, умение четко и вежливо излагать свои мысли. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшем себя как надежный работодатель; Профессиональный менеджмент и команду, готовую делиться опытом, идеями и вдохновлять; График работы: 5/2, 09:00–18:00 / 10:00–19:00; Отпуск 28 дней, 8 Day Off, ДМС; Насыщенную корпоративную жизнь; Комфортный офис в центре города.