Оператор по сопровождению продаж at Solum — NeverHard

Мы — международный FMCG -холдинг SANTA GROUP . Крупный производитель с собственными брендами, сильной экспертизой и системным управлением рынками. В портфеле: BREMOR — одна из самых сильных компетенции в категории рыбы и морепродуктов; САВУШКИН продукт — лидер молочного рынка; десятки продуктовых направлений и международная дистрибуция. Мы не «тестируем гипотезы ради галочки». Мы масштабируем категории, усиливаем позиции брендов и системно растем на новых рынках. Сейчас мы усиливаем команду в Казахстане, создаём новый отдел сопровождения заказов и ищем специалиста, который умеет держать под контролем весь процесс — от получения заявки до фактической отгрузки и получения заказа клиентом. Нам нужен не просто человек, который передаёт информацию между подразделениями. Нам нужен специалист, который видит задачу целиком, контролирует каждый этап и доводит вопрос до результата. ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ - Контролировать отгрузки, сроки и статусы заказов. - Контролировать наличие и корректность цен, спецификаций и коммерческих условий. - Подготавливать и сопровождать документы по отгрузкам. - Контролировать предоставление первичных и закрывающих документов. - Вести и своевременно актуализировать данные по заказам. - Контролировать остатки и доступность продукции. - При необходимости согласовывать замены продукции. - Своевременно информировать клиентов об изменениях по продукции, ценам, упаковке, срокам и графикам поставок. - Регистрировать и сопровождать претензии клиентов до получения решения. - Подготавливать регулярную отчётность по заказам, отгрузкам и проблемным вопросам. - Оперативно взаимодействовать с логистикой, складом, бухгалтерией, производством и другими подразделениями по вопросам исполнения заказов. - Оперативно взаимодействовать с дистрибьюторами и торговыми сетями по вопросам заказов и отгрузок. - Контролировать соблюдение согласованных условий поставки. - Согласовывать сроки поставки с дистрибьюторами. - Оперативно решать возникающие вопросы и контролировать их до полного закрытия. КОГО МЫ ИЩЕМ Нам нужен человек, для которого ответственность за заявку заканчивается не в момент её передачи, а только тогда, когда вопрос полностью решён. Наши ключевые требования: 1. Максимальная ответственность В работе действует принцип: «7 раз отмерь — 1 раз отрежь». Любая ошибка в заявке, количестве, сроках, документах или условиях может повлиять на весь процесс ( плюс это огромная материальная ответственность! ). Поэтому нам нужен очень внимательный и ответственный человек, который проверяет информацию до того, как передать её дальше. 2. Скорость и умение добиваться результата Если необходимо поторопить завод — вы добиваетесь ответа от завода. Если необходимо ускорить клиента — вы связываетесь с клиентом и получаете решение. Если вопрос завис между подразделениями — вы его не оставляете «на потом», а доводите до результата. 3. Сильные коммуникационные навыки Вы будете постоянно взаимодействовать с клиентами, дистрибьюторами, заводом, логистикой, складом и другими подразделениями. Поэтому важно уметь: - грамотно вести деловую переписку; - чётко формулировать вопросы и задачи; - быстро получать необходимую информацию; - корректно, но настойчиво добиваться результата. 4. Грамотная устная и письменная речь Свободное владение русским (в совершенстве) и казахским языками (разговорный и правописание) — обязательно! Поскольку значительная часть работы связана с перепиской и коммуникацией с клиентами, заводами и партнёрами, грамотность является обязательным требованием! ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 💰 400 000–500 000 ₸ на руки * официальное трудоустройство по ТК РК; * график 2/2, с 09:00 до 20:00; * работу в сильной команде; * работу с крупными клиентами, дистрибьюторами и торговыми сетями; * понятную зону ответственности; * возможность профессионального и карьерного роста; * сильную команду и опытный руководящий состав; * возможность получить глубокую экспертизу в сопровождении заказов, логистике, дистрибуции и операционных процессах; * стабильную работу в крупном холдинге. КОГО МЫ ОСОБЕННО ЦЕНИМ Если вы из тех людей, кто не говорит: «Я передал информацию, дальше это уже не ко мне», а говорит: «Я проконтролирую и вернусь с результатом» — нам по пути. Если вы внимательны, быстры, умеете работать с большим количеством задач и не боитесь брать ответственность — ждём ваш отклик.