Инженер технической поддержки at SMARTAPPS — NeverHard

Знания: Знания операционных систем Базовые знания сети Знания по работе в корпоративном домене Знания по диагностике, ремонту и подбору комплектующих для компьютерного оборудования Знания по работе с печатной техникой Знания по работе с ПО для бухгалтерии и банков Грамотная устная и письменная речь MS Office, 1C, банк-клиенты, NCALayer, программы для проверки компьютерной техники, загрузочные образы обязанности: Регистрация и обработка обращений в системе заявок; Поддержка пользователей, выполнение запросов на обслуживание и разрешение инцидентов; Установка и настройка ПО на клиентское оборудование; Установка и подключение оборудования; Диагностика неисправностей и подбор комплектующих для клиентского оборудования; Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей); Написание отчетов и актов технического состояния; Проведение инвентаризации компьютерного и печатного оборудования; Подготовка и сопровождение ВКС. Условия: 5/2 питание корпоративная связь Социальная и мотивационная программа для сотрудников.