Старший прокатчик горнолыжного комплекса в Боровом at Smart strategies and development — NeverHard

Ищем опытного Старшего прокатчика , который сможет организовать эффективную работу пункта проката, обеспечить высокий уровень сервиса для гостей и контролировать техническое состояние горнолыжного и сноубордического оборудования. Основные обязанности Организация работы проката организация ежедневной работы пункта проката и сотрудников смены; составление графиков и распределение задач между сотрудниками; контроль открытия и закрытия проката; организация работы в периоды высокой загрузки; контроль скорости и качества обслуживания гостей; обучение и адаптация новых сотрудников; контроль соблюдения стандартов работы и сервиса. Работа с гостями консультирование гостей по подбору горных лыж, сноубордов, ботинок, палок, шлемов и другого оборудования; подбор оборудования с учётом роста, веса, размера ноги, уровня катания и других параметров; контроль правильности выдачи, возврата, замены и продления аренды; оперативное решение вопросов, связанных с оборудованием; работа с обращениями и жалобами гостей; обеспечение профессионального и доброжелательного сервиса. Учёт и контроль оборудования проведение плановых и внеплановых инвентаризаций; контроль движения оборудования и его фактического наличия; контроль возврата арендованного оборудования; выявление недостач, повреждений и неисправностей; определение оборудования, требующего ремонта или списания; контроль соответствия фактического наличия оборудования данным системы проката. Работа с программным обеспечением работа в специализированном ПО для управления горнолыжным прокатом; оформление выдачи, возврата, замены и продления аренды; контроль статусов оборудования; опыт работы с программой АКСЕСС будет преимуществом. Ski-service регулировка и проверка горнолыжных креплений; заточка и обработка кантов; нанесение и обработка парафина; базовый ремонт скользящей поверхности; оценка технического состояния лыж и сноубордов; самостоятельное выполнение базового технического обслуживания; контроль качества ski-service, выполняемого сотрудниками; своевременный вывод неисправного оборудования из эксплуатации и передача его в ремонт. Требования опыт работы в горнолыжном прокате от 3 лет ; опыт работы старшим смены или старшим прокатчиком будет преимуществом; глубокое понимание процессов работы горнолыжного проката; знание горнолыжного и сноубордического оборудования; опыт работы с программами учёта и управления прокатом; опыт проведения инвентаризаций; практические навыки ski-service; умение организовать работу небольшой команды; опыт работы с гостями и разрешения конфликтных ситуаций; уверенное катание на горных лыжах и/или сноуборде .