Куратор в отдел сопровождения at Smart International Business Online — NeverHard

Надоело делать одно и то же без смысла? Хочешь расти, работая с реально сильной командой? Тогда тебе к нам!) Почему стоит работать с нами? У нас в ходу честность, юмор и взаимная поддержка. Мы считаем, что дружественная атмосфера в коллективе важнее огромной зарплаты, потому что мы проводим треть нашей жизни на работе. У тебя будет шикарная возможность проявить свой талант в живом, развивающемся проекте. Когда растёт компания, то всегда появляются всё новые и новые возможности для профессионального и карьерного роста. Также тебя ждёт непрерывное личностное развитие вместе с командой, а ведь наличность приходит на личность ! Мы могли бы бесконечно продолжать дальше, но уже тут можно понять, что ты уже почти что попал в команду мечты !) О компании. Мы — сильная команда (Smart International Business), один из лидеров в сфере системного развития личности и финансовой грамотности. На рынке больше 7 лет. Сейчас находимся на этапе быстрого масштабирования и поэтому укрепляем команду сильными игроками . Мы хотим, чтобы благодаря тому, что мы делаем, у как можно большего количества людей на земле жизнь изменилась к лучшему — это наша миссия . Откликается? Раздели её с нами. Сейчас мы ищем внимательного, ответственного и системного куратора в отдел сопровождения , который станет частью нашей дружной команды и поможет нам держать высокий стандарт сервиса. О твоих обязанностях. Тебе нужно будет работать с входящими заявками и вести переписку с текущими Клиентами именно в AmoCRM — это важный пункт!) Хоть это и стандартное требование, но всё же проговорим: тебе придётся оперативно взаимодействовать с другими членами команды в рабочих чатах Telegram. Также мы ждём от тебя корректной фиксации всех нужных данных — здесь от тебя потребуется внимательность . А также мы вместе с тобой будем создавать систему взаимодействия с Клиентами (да-да, мы не банк, где всё прописано и зарегламентировано, многое придётся создавать самим). Требования: Уверенное владение AmoCRM , общаться с ним на ты, как будто это твой младший братишка. Ты не ждёшь указаний , а сам берёшь и делаешь — мы это обожаем! Если ты грамотно пишешь и разговариваешь — мы уже почти что взяли тебя на работу!) Но чтобы мы точно в этом убедились, обязательно напиши нормальное сопроводительное письмо !) Без чего ты скорее всего сбежишь от нас сам — стрессоустойчивость, умение быстро ориентироваться в нештатной ситуации и принимать решения в условиях ограниченности ресурсов . Быстрая обучаемость и внимательность — то, что усилит твою адаптацию в коллективе. У тебя есть навык переписок с Клиентами и высокая цифровая грамотность ? Скорее всего ты уже в 1% наших соискателей! Ну и ответственность, пунктуальность, вежливость — вишенки на твоём кандидатском торте. Обязанности: Консультирование Клиентов в системе AMO CRM (переписки); Администрирование Telegram-чатов, в которых происходит обучение и коммуникация с Клиентами: отправки шаблонных сообщений, рассылок по регламенту, ответы на вопросы и обращения Клиентов в чатах; Ведение AMO CRM, карточек Клиента, воронок, сделок, задач; Проверка и обратная связь по выполненным заданиям в рамках обучения; Модерация онлайн-конференций (эфиров) в Zoom: запускать людей, следить за выполнением заданий и правил, включать/отключать чат, вести музыкальное сопровождение эфира по спискам заранее утверждённых музыкальных треков. Требования: Уверенный пользователь ПК, мессенджеров WhatsApp и Telegram, уверенное пользование средством конференции Zoom в качестве организатора онлайн-конференций/модератора эфиров; Опыт и желание работать в сфере сопровождения клиентов онлайн-обучений; Грамотная письменная речь. Условия: Две смены на выбор для двух сотрудников с перерывом 1 час: с 05:30 до 13:30 / с 13:30 до 21:30 ; Работа в офисе . Корпоративный ноутбук для работы предоставляется; Стажировка 3 рабочих дня, далее испытательный срок 1 месяц. Если ты хочешь быть причастным к тому, как тысячи людей меняют себя и свою жизнь к лучшему, а также хочешь постоянно получать искренние благодарности, то эта вакансия для тебя!