Администратор торгового зала at Skill Hub — NeverHard

Обязанности: Встреча и приветствие клиентов, создание комфортной атмосферы в салоне. Консультирование посетителей по расположению автомобилей, комплектациям, акциям и условиям обслуживания — в пределах своей компетенции. Контроль порядка и презентабельного вида торгового зала, автомобилей и клиентской зоны. Контроль готовности автомобилей к показу: чистота, наличие ключей, информационных материалов. Организация и сопровождение тест-драйвов, если это входит в обязанности должности. Распределение клиентов между менеджерами по продажам. Ведение журнала/CRM по обращениям и посетителям. Контроль работы менеджеров в торговом зале и соблюдения стандартов обслуживания. Организация записи клиентов на встречи, консультации и сервисное обслуживание. Взаимодействие с отделами продаж, сервиса, кредитования, страхования и руководством. Контроль наличия рекламных материалов, прайс-листов и POS-материалов. Работа с телефонными звонками и первичными обращениями клиентов. Разрешение текущих конфликтных ситуаций и передача сложных вопросов руководителю. Контроль соблюдения внутренних правил, стандартов компании и требований безопасности. Подготовка ежедневной/еженедельной отчетности по работе торгового зала. Требования: Опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или администрирования — желательно. Грамотная устная и письменная речь. Коммуникабельность, доброжелательность и клиентоориентированность. Умение работать с большим потоком клиентов. Ответственность, внимательность и организованность. Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации. Навыки работы с компьютером, CRM и офисными программами. Умение работать в команде и взаимодействовать с разными подразделениями. Презентабельный внешний вид и соблюдение делового этикета. Знание основ продаж и автомобильной тематики будет преимуществом. Готовность работать по графику автосалона, включая выходные и праздничные дни. Ориентация на качество сервиса и выполнение стандартов компании. Условия: Официальное трудоустройство согласно законодательству РК. График работы: 5/2 Стабильная заработная плата: оклад Обучение и адаптация на рабочем месте. Работа в современном и комфортном автосалоне. Возможность профессионального и карьерного роста. Дружный коллектив и поддержка руководителя. Рабочее место в оборудованном торговом зале.