Директор дилерского цента (все регионы Казахстана) at Skill Hub — NeverHard

Краткое описание: Операционное и стратегическое управление автомобильным дилерским центром полного цикла. Ключевые задачи: выполнение планов по продажам (новые авто и автомобили с пробегом), максимизация доходности послепродажного обслуживания (Сервис и Запчасти), обеспечение финансовой эффективности (P&L) и строгое соблюдение стандартов автомобильных брендов. КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Планирование и стратегия: Разработка и реализация стратегических целей и планов дилерского центра по ключевым направлениям (Продажи, Сервис, АСП, Маркетинг). Управление коммерческим блоком: Контроль выполнения KPI по продажам новых автомобилей и направлению Trade-in (автомобили с пробегом). Мониторинг рынка и конкурентной среды. Послепродажное обслуживание (Aftersales): Стратегическое управление и повышение прибыльности слесарного и кузовного цехов. Развитие продаж оригинальных запасных частей (АСП) и аксессуаров. Финансы и бюджетирование: Разработка бюджета, управление расходами и полная P&L-ответственность за ДЦ. Анализ финансовых показателей и регулярная отчетность перед высшим руководством. Качество и клиентский сервис: Обеспечение высочайшего уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности (CSI/NPS). Внедрение эффективных систем обратной связи. Управление командой: Руководство, мотивация, подбор, оценка и обучение персонала всех департаментов дилерского центра. Аналитика и комплаенс: Сбор и глубокий анализ данных по продажам, логистике и сервису. Обеспечение строгого соответствия законодательству и внутренним регуляциям автоиндустрии. ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ: Профессиональный опыт: Успешный опыт работы Директором ДЦ от 3 лет. Общий стаж в автомобильном секторе — от 10 лет (строго с опытом управления как продажами, так и сервисом). Языковые навыки: Высокий уровень английского языка ( Fluent / Advanced ) — для ведения переговоров, защиты планов и работы с международными импортерами и дистрибьюторами будет плюсом Hard Skills: Глубокое понимание структуры P&L, автомобильного маркетинга, логистики. Уверенный пользователь ПК, 1С, CRM-систем. Компетенции: Сильные лидерские навыки (опыт управления большими командами), стратегическое мышление, развитая аналитика и высокая адаптивность к изменениям рынка.