ИТ-специалист по инфраструктуре / Site IT Specialist at АстраЗенека ЮК Лимитед Казахстан, Представительство Компании — NeverHard

Обязанности: Поддержка локальной ИТ-инфраструктуры офиса и рабочих мест пользователей в Алматы. Техническая поддержка сетевого подключения, переговорных комнат, принтеров, рабочих станций и периферийного оборудования. Локальная эксплуатационная поддержка инфраструктурного узла Zscaler, размещённого в Алматы. Проведение регулярных осмотров и проверок состояния оборудования. Контроль физической доступности, электропитания, сетевого подключения и эксплуатационной готовности инфраструктуры. Выявление, документирование и передача информации о неисправностях оборудования, сетей и инфраструктуры. Участие в диагностике и устранении инцидентов совместно с удалёнными глобальными командами. Выполнение технических работ на площадке под удалённым руководством, включая проверку кабелей и портов, замену оборудования, перезапуск питания, установку оборудования в стойки и проверку физических подключений. Предоставление удалённым техническим командам оперативных обновлений, фотографий, документации и информации о статусе работ. Ведение и актуализация инвентаризации ИТ-оборудования. Координация доставки, установки, обслуживания и вывода оборудования из эксплуатации. Контроль гарантий, жизненного цикла и потребностей оборудования в техническом обслуживании. Взаимодействие с локальными ИТ-подрядчиками и поставщиками. Участие в плановых технических работах, модернизации, миграции и расширении инфраструктуры. Участие в глобальных и региональных проектах в области сетевой инфраструктуры, информационной безопасности и ИТ-сервисов. Подготовка локальной площадки к реализации инфраструктурных проектов и проверка технической готовности. Требования: Опыт работы в ИТ от 3 лет в области ИТ-инфраструктуры, технической поддержки, сетевого администрирования, сетевых операций или Site IT. Практический опыт поддержки физической ИТ-инфраструктуры и оборудования. Хорошее понимание корпоративных сетей и технологий LAN/WAN. Знание основных принципов сетевой безопасности. Опыт работы с Microsoft 365, рабочими станциями и пользовательскими устройствами. Понимание принципов работы серверного, сетевого и другого инфраструктурного оборудования. Навыки диагностики и устранения технических неисправностей. Способность самостоятельно работать с удалёнными техническими и международными командами. Готовность выполнять практические технические работы на площадке, включая осмотр оборудования, работу с кабелями, стойками и электропитанием. Уверенное владение русским и английским языками для деловой и технической коммуникации. Ответственность, внимательность к деталям и хорошие коммуникативные навыки. Будет преимуществом: Опыт работы с решениями Zscaler. Опыт поддержки инфраструктуры дата-центров. Опыт работы с сетевым оборудованием и инфраструктурными сервисами. Знание технологий информационной безопасности. Сертификация ITIL. Опыт работы в международной или мультинациональной компании. Опыт поддержки критически важных сервисов и инфраструктуры с высокими требованиями к доступности. Условия: Достойная заработная плата, выстроенная бонусная система на достижимых целях. Карьерная лестница с возможностью роста. Медицинская страховка, Компенсация фитнеса или спортзала, в рамках программ «Гибкая льгота». Возможность совершенствования английского языка. Возможность получения тренингов и обучения, совершенствования своих знаний.