Менеджер по развитию электронной коммерции at Siberian Wellness — NeverHard

Siberian Wellness - уникальная международная компания с 30-летней историей, которая выросла из сибирской силы и российской предпринимательской энергии в устойчивую, масштабную международную организацию, продукция которой востребована в более чем 60 странах Компания объединяет научный подход, силу природы и человеческий потенциал, чтобы предлагать не просто продукты, а образ жизни — с заботой о себе, других и планете . Задачи: -операционная поддержка и развитие интернет-магазина в стране; -регулярный мониторинг и подключение доступных в стране логистических и платежных решений, заключение и ведение договоров, контроль оплат сопровождение процесса технического внедрения; -контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов интернет-магазина (качество сервиса, сроки отгрузки, работа с претензиями); -сбор требований к интернет-магазину (обратная связь от клиентов), постановка задач на доработку и развитие ИМ; -мониторинг актуальных клиентских сервисов в интернет-магазинах страны, выбор решений, подготовка заданий на внедрение; -мониторинг конкурентов, целевой аудитории сайта; -разработка, автоматизация и оптимизация бизнес-процессов ИМ; -сопровождение ИМ, контроль и обеспечение актуального контента: статьи, баннеры, карточки товара и т.д; -контроль выполнения плана продаж ИМ; -обеспечение полноценного контента на казахском языке; -анализ внедренных решений, оценка эффективности; -работа с показателями клиентского сервиса (% отказов, претензий), выполнение KPI Требования: -понимание принципов работы интернет-магазина и основных e-commerce-процессов; -навыки анализа и поиска причин возникающих проблем; -умение самостоятельно находить необходимую информацию и разбираться в новом функционале; -навыки постановки задач IT, разработчикам и смежным подразделениям; -умение работать с данными, таблицами и отчетностью; -навыки оптимизации и автоматизации рабочих процессов; -будет преимуществом опыт работы с CRM, CMS, ERP, аналитическими системами и интеграциями; Мы предлагаем: -оформление, зарплата, отпуск, больничный и все-все-все по в соответствии с ТК РК; -график работы 5/2 с 9.00 до 18:00 -рабочее место в уютном офисе по адресу:г. Астана, ул. Отырар, дом 4/2 -поддержка дружного коллектива. -уровень заработной платы обсуждаем на личном собеседовании