Shift Leader (Старший смены ресепшен) at Мардан Жангир — NeverHard

Обязанности: • Организация и контроль работы стойки ресепшен во время смены • Управление командой администраторов: постановка задач, контроль исполнения • Работа с гостями: регистрация, заселение/выселение, решение нестандартных ситуаций • Контроль кассовой дисциплины, ведение отчетности • Обеспечение высокого уровня сервиса и стандарта обслуживания • Тренинг и наставничество новых сотрудников • Взаимодействие с другими отделами отеля Требования: • Опыт работы на ресепшен от 2 лет (опыт на позиции старшего администратора/shift leader будет преимуществом) • Знание стандартов гостиничного сервиса • Навыки работы с гостиничными программами (желательно Fidelio, Shelter или аналоги) • Умение работать в команде и управлять персоналом • Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность • Знание английского языка на базовом/среднем уровне (желательно) Условия: • Стабильность • График работы: сменный • Конкурентная заработная плата (обсуждается на собеседовании) • Питание, униформа • Возможности карьерного роста и обучения • Работа в стабильной компании с дружной командой