Эксперт Направления Service Desk at ForteBank — NeverHard

Обязанности: обеспечение устранения проблем при эксплуатация цифровых каналов малого, среднего и корпоративного бизнеса; обеспечение сопровождения удалённых каналов ЮЛ, эффективного управления инцидентами и минимизации времени простоя ИТ-сервисов; обеспечение соблюдения регламентов ИТ-поддержки и процессов ITIL; обеспечение проведения всестороннего анализа и устранения инцидентов повышенной сложности в цифровых каналах малого, среднего и корпоративного бизнеса, включая проведение технического расследования и определение первопричин возникновения сбоев; обеспечение проведения анализа повторяющихся инцидентов, инициирование мероприятий по их предотвращению и участие в управлении проблемами в соответствии с процессами ITIL. Требования: Высшее техническое образование; Опыт более 1 года; Опыт работы с SQL, Golang, ELK, Jira. Став частью команды Forte, ты получишь: Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность; График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе; Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции; Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет; Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы; Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.