Менеджер Service Desk (call-center) at HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк — NeverHard

Крупнейший инвестиционный банк Казахстана, АО "Halyk Finance", в поисках менеджера Service Desk, чтобы ускорить помощь сотрудникам и нашим любимым клиентам. Что Вам нужно будет делать: Оказание технической поддержки клиентам по вопросам работы торговых платформ: мобильное приложение (IOS/Android) и веб-версия; прием входящих звонков клиентов; ответы на запросы, обращения клиентов для оказания технической поддержки, поступающих по электронной почте компании; содействие в решении технических проблем; управление заявками и обращениями клиентов на техническую поддержку по вопросам торговых платформ; ведение документации по технической поддержке (инструкции, F.A.Q и т.д) опыт оказания технической поддержки на казахском и русском языках базовые знания SQL, Excel Что мы ожидаем от кандидата: наличие высшего образования, желательно технического опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет; умение грамотно и кратко излагать свои мысли (устно и письменно) высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность, самостоятельность, ответственность, быстрая обучаемость умение быстро переключаться, работать в режиме многозадачности английский - уровня Intermediate Что мы предлагаем: работа в офисе 5/2, с 09-18 ч.; официальное трудоустройство, стабильные выплаты; отпуск-26 дней; дополнительная медицинская страховка; бесплатные квизы, футбол, волейбол и йога; работа в команде с отзывчивыми коллегами; возможность внутреннего перевода внутри IT департамента