Senior Project Manager (Digital / Client-facing) at Синерджи Казахстан — NeverHard

О компании Digital-агентство, специализирующееся на веб-разработке, UI/UX-дизайне, брендинге, SEO и PPC для клиентов из Казахстана и международных рынков. Мы работаем с бизнесами, которым важны результат, прозрачные процессы, адекватная коммуникация и системный подход к развитию digital-направления. Кого мы ищем Ищем сильного Senior Project Manager с внешним, клиентским фокусом, который сможет самостоятельно вести digital-проекты, управлять ожиданиями клиентов, координировать команду и держать под контролем сроки, качество, загрузку ресурсов и экономику проектов. Задачи Полное ведение digital-проектов от старта до сдачи: web development, design, SEO, PPC. Коммуникация с клиентами на всех этапах проекта. Проведение встреч, согласование этапов, сроков, правок, ТЗ и приоритетов. Постановка задач дизайнерам, разработчикам, SEO- и PPC-специалистам. Контроль сроков, объема работ, качества исполнения и соблюдения договоренностей. Подготовка статусов, отчетов и понятных апдейтов для клиентов. Координация внутренней команды и решение операционных вопросов по проектам. Участие в пресейле: оценка задач, формирование плана работ, предварительное определение сроков и ресурсов. Контроль проектного портфеля и эффективного использования времени команды. Выявление перегрузки или недозагрузки команды и своевременное перераспределение ресурсов. Контроль рентабельности проекта через управление объемом работ, загрузкой команды и дополнительными задачами в рамках утвержденного бюджета. Работа на удержание клиентов: поддержание стабильной коммуникации, высокого уровня сервиса и контроля проекта на всех этапах сотрудничества. Требования Опыт работы Project Manager / Account Manager в digital или IT от 10 лет. Опыт ведения нескольких проектов параллельно без потери качества и контроля). Опыт работы с клиентами в агентской модели. Понимание процессов веб-разработки и digital-маркетинга. Практическое понимание работы с WordPress, Webflow, Framer, Laravel, OpenCart или смежными технологиями. Хорошее понимание UI/UX-дизайна, баз SEO и PPC. Умение выстраивать понятную и профессиональную коммуникацию с клиентом. Умение аргументированно объяснять клиенту, почему для достижения результата нужны определенные подходы, решения и ограничения. Умение рассчитывать ресурсы команды, оценивать загрузку и понимать, когда требуется усиление штата. Умение работать в условиях высокой нагрузки и быстро принимать взвешенные решения. Структурное мышление, ответственность, самостоятельность и высокий уровень организации. Опыт управления активным портфелем проектов, включающим в себя определенное количество как мелких так и крупных клиентов. Что для нас особенно важно Вы не просто координируете задачи, а понимаете, как проект влияет на результат клиента. Умеете держать под контролем не только delivery, но и загрузку команды, сроки, объем работ и качество сервиса. Понимаете, когда проект начинает терять маржу, выходить за рамки scope или создает лишнюю нагрузку на команду. Умеете объяснять клиенту сло коммуникации жные digital-вопросы простым и понятным языком. Будет преимуществом Казахский язык для коммуникации с клиентами. Английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше. Знание иных языков стран постсоветского пространства (Украинский, Грузинский, Узбекский и тд) Опыт досрочного и системного закрытия проектов без потери качества. Опыт работы с маржинальностью проекта и повышения рентабельности. Опыт участия в развитии внутренних процессов агентства с нуля. Работа с проектами в формате Performance marketing Умение делать апселы Опыт управления командой прожект менеджеров Инструменты, опыт с которыми будет плюсом Trello / ClickUp / Notion / Jira Figma Google Docs / Google Sheets CRM: HubSpot, Pipedrive или аналоги Мы предлагаем Работу в растущем digital-агентстве. Влияние на процессы, подходы и развитие проектного направления. Проекты для клиентов из Казахстана и международных рынков. Конкурентную оплату и бонусы по результатам. Возможность роста до Lead PM / Account Director. Как откликнуться Отправьте нам почту или в HH Резюме ;