Senior BPM Engineer / Systems analyst at Emerging Travel Group — NeverHard

Обязанности: Проектировать и реализовывать BPMN-процессы и DMN таблицы в Camunda 8 для автоматизации клиентской поддержки (как с нуля, так и для текущих доработок). Настраивать и поддерживать логику и промпты в no-code AI-платформах, таких как сценарии звонков для голосовых ботов, классификаторы на базе LLM (языковых моделей) и других инструментов на базе ИИ. Поддерживать и отлаживать активные сценарии автоматизации в Camunda Operate; обеспечивать быстрые исправления и постоянное улучшение в продуктивной среде. Интегрировать процессы с внутренними и внешними системами через REST API, JSON и брокеры сообщений (Kafka). Взаимодействовать кросс-функционально с продуктовой, технической и аналитической командами. Постоянно внедрять и продвигать новые технологии, интеграции с ИИ и культуру автоматизации в компании. Требования: Более 3 лет практического опыта работы с промышленными BPM-движками, включая полный цикл проектирования и внедрения исполняемых процессов на BPMN/DMN. Уверенный опыт работы с Camunda 7/8 в продуктивной среде. Экспертные знания BPMN 2.0, DMN и FEEL. Подтвержденный опыт интеграций через REST API, JSON и брокеры сообщений (Kafka). Понимание и интерес к современным AI/LLM-решениям (для интеграции в бизнес-процессы). Способность самостоятельно собирать и уточнять технические требования, тесно взаимодействуя как с бизнес-стейкхолдерами, так и с техническими командами. Навыки коммуникации и желание сотрудничать и делиться экспертизой. Условия: Гибкий график и возможность удалённой работы. Амбициозная и поддерживающая команда, которая любит своё дело, ценит друг друга и развивается вместе. Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских качеств. Частичная компенсация за участие во внешних обучениях и конференциях. Корпоративная школа английского: групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы с коллегами со всего мира. Корпоративные цены на отели и туристические услуги. MyTime Day Off — дополнительный внеплановый выходной день без потери заработной платы.