Аналитик системы self service (КЭДО) в HR-домене at Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) — NeverHard

SMALL — крупный ритейлер повседневных товаров и готовой еды в Казахстане. В нашей сети сегодня: - более 160 магазинов - тысячи сотрудников - миллионы клиентов - собственное производство готовой еды В ближайшем будущем: - служба доставки - франшиза - кратный рост числа магазинов Сегодня мы - одна из самых динамичных ритейл-компаний Казахстана, создающая экосистему будущего. Обязанности: Обеспечение ключевой бизнес-цели: поддержка кратного роста компании в течение ближайших 3 лет и развитие новых направлений. Работа в условиях сверхбыстрой перестройки бизнеса. Участие в проекте глубокой трансформации и автоматизации HR-ландшафта крупного растущего ритейлера: построение интегрированной экосистемы HR-систем с ядром на 1С:ЗУП КОРП. Взаимодействие с бизнес-заказчиками (HR-департамент, расчётная бухгалтерия, отдел ПБ и ОТ) и техническими командами (магазины, производство, логистика, ИБ, коммуникации, DWH, e-com) для сбора требований, проектирования и внедрения ИТ-решений. Активная работа по выводу из эксплуатации legacy-систем и миграции данных. Применение возможностей искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации бизнес-процессов в HR-домене. Проектирование и оптимизация сквозных процессов кадрового электронного документооборота (КЭДО) для HR-событий: от заявления сотрудника до кадрового приказа. Разработка требований и сценариев для систем самообслуживания сотрудников (ESS) и руководителей (MSS) с фокусом на удобство, интуитивность и эргономику (UX). Формализация сложных маршрутов согласований заявок (отпуска, отсутствия, переработки, компенсации, командировки) с учётом оргструктуры и полномочий. Проектирование интеграции сервисов самообслуживания с корпоративным веб-порталом и мобильным приложением. Анализ и описание функциональности модулей: «Маркетплейс льгот и бенефитов», работа с персональными данными, формирование расчётных листков и справок. Тесное взаимодействие с UI/UX-дизайнерами, frontend-разработчиками и бизнес-заказчиками для создания продукта, которым приятно и удобно пользоваться. Требования: Опыт работы в компаниях численностью от 1 000 сотрудников, на крупных ИТ-проектах. Готовность работать в среде высокой неопределённости и быстрого изменения приоритетов; высокая нагрузка, регулярные переработки. Понимание или готовность быстро погрузиться в бизнес-процессы управления персоналом (HR-домен). Обязательное базовое понимание архитектуры и возможностей платформы 1С; крайне желателен глубокий опыт работы с 1С:ЗУП КОРП. Желателен опыт или искренний интерес к ИИ-инструментам (LLM, RAG, предсказательное моделирование) и их практическому применению в бизнес-задачах. Способность быстро и самостоятельно изучать новые технологии, домены и фреймворки. Готовность работать в смешанных технологических стеках (1С, JS, PHP, Python, Go). Понимание принципов обмена данными в сервисной архитектуре (backend for frontend, шины данных, HTTP REST, GraphQL, gRPC). Понимание основ проектного подхода к изменениям и управления рисками. Умение точно оценивать трудозатраты и нести ответственность за сроки. Опыт внедрения систем электронного документооборота (КЭДО/СЭД) и систем самообслуживания (ESS/MSS) в HR или смежных областях. Понимание процессов кадрового документооборота, типов заявлений и HR-сервисов для сотрудников. Практический опыт проектирования пользовательских интерфейсов и сценариев взаимодействия (UX); умение формулировать требования к UI. Навыки описания сложных процессов согласований с ветвлениями, условиями и ролями. Понимание принципов проектирования API и интеграции frontend-приложений (React, мобильные) с backend-системами (1С, микросервисы). Внимание к деталям, ориентация на потребности конечного пользователя (employee experience).